阳光讯（记者 梁萌）“特别感谢席王派出所的毕明东和杜豪杰同志！”近日，公安灞桥分局收到一张特殊的12345政务服务热线工单，不同于常见的咨询或投诉，这是一封饱含深情的“感谢信”。

11月22日20时，冬夜的寒意渐浓。灞桥分局席王派出所接到情指中心指令：有位老人在某小区附近迷路。值班民警毕明东和辅警杜豪杰立即驱车赶往现场。

“我们接到的是求助警情，没想到后来会以这样的形式被‘表扬’。”毕明东回忆道。当晚，他们在小区门口找到了这位70岁的老人。面对询问，老人既说不清自己的姓名，也记不住家庭住址，身上未携带任何证件。

“老人家，别着急，我们陪您慢慢想。”杜豪杰一边安抚老人情绪，一边细心捕捉老人话语中的线索。根据老人衣着整洁、精神状态尚可的情况，他们判断老人应该就住在附近。于是，两人以发现地为圆心，将周边五公里内的小区、村组名称逐个念给老人听。这个看似“笨拙”的方法却奏效了——在听到某小区名称时，老人眼睛一亮，终于想起了自己的住处。将老人扶上警车后，毕明东和杜豪杰立即驱车前往该小区。通过走访周边群众、询问保安，最终确认了老人家属的身份。

“警察同志，辛苦你们了！这么冷的天，真是太感谢了！”见到老人平安归来，家属激动地连连道谢。这个冬夜，因为这份“藏蓝”守护而变得格外温暖。

这张特殊的12345工单，不仅承载着群众对毕明东、杜豪杰两位同志的诚挚谢意，更是对灞桥公安工作的充分肯定。灞桥公安将始终坚持“人民至上”理念，用心用情解决群众急难愁盼，用扎实工作守护辖区平安，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。