11月14日，西安市儿童医院的工作人员在进行传染病快速筛查。

“您好，我家孩子昨晚突然发热，咳嗽得厉害，可以线上咨询吗？”“先别急，先量体温，留意孩子是否呼吸急促、精神差或食欲下降，我会根据情况判断是否需要来医院。”11月12日，一位家长在西安市人民医院（西安市第四医院）航天城院区（以下简称“西安市人民医院”）线上问诊系统留言后，很快得到该院呼吸内科主任医师尹变玲的回复。

随着气温下降，流感进入高发季。近日，陕西省疾病预防控制局发布消息：今年的流感季已经到来，主要流行毒株为甲型H3N2，提醒公众做好科学防护。记者从西安市人民医院、西安市儿童医院了解到，两院已采取线上问诊、“全院一张床”等措施应对流感高发季。

记者在西安市人民医院呼吸内科看到，门诊秩序井然，患者有序排队，并未出现人满为患的场景。“为了提高就诊效率，医院开通线上问诊，不仅能分流在医院就诊的患者，还能减少轻症流感病人在医院交叉感染的情况。”尹变玲说，线上门诊患者主要症状为咽痛、咳嗽、发热和全身酸痛，多数患者症状较轻。

在线上问诊中，患者可通过医院公众号提交病史和检测结果，医生会在24小时内进行答复和指导。尹变玲提醒，线上问诊适用于病情不复杂的患者，详细、准确的病史和抗原检测结果，有助于医生快速判断病情、制定治疗方案。对于高危人群和病情复杂者，仍需线下就诊，以便医生全面评估并及时处理。

西安市人民医院呼吸内科副主任医师李洁说，重症高危人群包括：年龄＜5岁的儿童、年龄≥65岁的老年人；合并慢性心、肺、脑系统疾病（高血压除外）和肾病、肝病、血液系统疾病、神经系统及神经肌肉疾病、代谢及内分泌系统疾病、恶性肿瘤等患者，以及肥胖者和妊娠及围产期妇女。这类人群若出现持续高热、胸闷气短、呼吸困难、血氧饱和度下降或精神萎靡等情况应尽早就医。

记者在西安市儿童医院了解到，近两周，呼吸道感染患儿多出现发热、咳嗽、全身酸痛、咽痛和头痛等症状。

该医院呼吸内科一病区主任孙欣荣介绍，今年的流感病毒以甲型H3N2为主，人群普遍易感。从临床情况看，儿童感染后症状更为明显，且存在因儿童感染导致家庭成员相继感染的情况。

应对流感，西安市儿童医院启动了“全院一张床”管理，合理调配科室病床，分区收治呼吸道感染患者与其他病人。医院还设立了分诊制度，有流行病接触史的患者会被引导至感染科门诊就诊。门诊和急诊实时监测病人流量，动态调整医生排班，保证患者能够及时就诊，同时减少等待时间和交叉感染风险。

在药物治疗方面，孙欣荣建议，流感患者可使用奥司他韦，大于5岁的患儿可选用玛巴洛沙韦等抗病毒药物，并结合解热镇痛药进行辅助治疗，剂量按年龄和体重调整。

针对日常防控，孙欣荣建议，儿童应尽量减少前往人员密集、不通风的公共场所，外出佩戴口罩、勤洗手、注意保暖、保持营养均衡。疫苗接种仍是预防流感的重要手段，对于尚未接种的儿童，应尽快接种流感疫苗，增强免疫力，降低感染风险和重症发生率。“今年总体重症病例较往年少，但儿童仍是高危群体，家长需关注孩子的体温、呼吸状态及精神状况。做好家庭防护和环境卫生，可有效降低病毒传播。”孙欣荣说。

据了解，西安市各大医院正通过线上问诊、分流就诊、动态调配床位和医护资源等措施，提高医疗效率、保障患者安全。专家提醒，公众应关注流感症状变化，尤其是高危人群，一旦出现异常，应及时就医，做到早发现、早诊断、早治疗，从而有效降低流感对健康的影响。（群众新闻记者 杜玮文/图）