阳光讯（记者 赵生杰 通讯员 蒲欣悦）近日，西北工业大学百余名学子因寒假研学需集中办理护照，公安鄠邑分局闻讯后迅速响应，通过开辟周末绿色通道、多窗口协同办公、延长服务时间等举措，高效圆满完成证件受理工作，用实际行动践行便民服务承诺。

    昨日一早，两辆大巴车停靠在鄠邑区市民之家门前，不久之后，车上陆陆续续下来的不少学生，来到了出入境办证窗口。原来，这些是来自西北工业大学的学生们，因为寒假研学需要办理护照。了解情况后，值班民警第一时间同带队学校负责人进行对接，深入了解实际情况。

“我们一定加快工作进度，确保每位同学都能顺利办证。”现场民警表示。据了解，这批学生因课业繁重，外出办理证件时间有限，故而学校才统一将学生带出集中办理，且后续可能仍有相关需求。出入境窗口值守警力迅速进入工作状态，各岗位密切配合，充实咨询引导、拍照采集、受理审核等环节，形成高效运转的服务链条。

窗外寒意袭人，大厅内却温暖如春。为缩短等待时间，引导民警穿梭于队伍中耐心答疑；拍照区民警细心整理仪容、调整光线，“看镜头，放松一点”的提示音不绝于耳。一位民警注意到一名学生因紧张屡次拍照不合格，便轻拍其肩膀安慰道：“别着急，就当是拍毕业照，露出你最自信的笑容。” 这暖心的话语瞬间化解了现场的紧张气氛，也让排队等候的同学们露出了会心的微笑。 民警们还贴心为早起赶路的学生准备了热水与点心，于细微处尽显温情。

至中午12时30分，所有学生的护照受理工作圆满完成。“谢谢民警同志们利用休息时间为我们办证！”学生们纷纷表达诚挚谢意。此次应急办证工作，是公安鄠邑分局落实“急事急办、特事特办”便民原则的具体体现。通过优化流程、快速响应，实现了服务效率与群众满意度的双提升。