阳光讯（记者 梁萌）“他们没有因为事情琐碎而敷衍，而是真正把群众的难处放在心上。”——近日，灞桥分局纺织城派出所收到了一封来自一位70岁老人的感谢信和一面锦旗。信中，她深情讲述了民警倪刚、张伟竭尽全力为她追回2万元误转款项的暖心经历，朴素的字句里流淌着浓浓的警民情深。

事情源于10月15日，老人因操作不慎，误将2万元款项转入了他人账户。发现后，老人焦急万分，当即报警求助。接警后，倪刚、张伟迅速赶到现场。他们一面耐心安抚老人情绪，一面细致了解情况，并立即着手联系银行、核查信息、多方协调，严格依照程序推进退款流程。经过不懈努力，这笔“转错”的钱款最终被成功追回。

在感谢信中，老人特别写道：“他们没有因为事情琐碎而敷衍。”这句真挚的认可，不仅是对倪刚、张伟两位民警的高度肯定，更是对灞桥公安为民初心与务实作风的生动诠释。

一面锦旗，一封感谢信，承载的是群众最真挚的情感。灞桥公安将始终用真心换取信任，用实干赢得民心，努力解决好群众急难愁盼问题，让平安与温暖，长久驻守在群众身边。