红旗漫卷映长安，国庆中秋假期的西安被一抹抹绚丽的“中国红”所包裹，从永宁门到钟鼓楼广场、从大雁塔到大唐不夜城，处处洋溢着节日的喜庆与祥和。在这份热闹的“中国红”里，有许多“藏蓝”的身影始终坚守，他们以贯穿昼夜的巡防编织着古都的平安经纬，以倾尽全力的行动兑现了家国团圆的诺言。

“请大家慢慢走，不要着急，注意脚下！”双节期间的《长恨歌》场场爆满，最后一场结束已是凌晨，但不论多晚，每当游客散场，总有一抹“藏蓝”会提前出现，秩序疏导、帮扶老幼，闪烁的红蓝肩灯为游客指引出一条安全有序的归途。

结合文旅产业发展形势任务需要，西安市公安局治安管理支队深入聚焦我市“非遗+文博+演艺”等文旅融合新业态，按照“节前+节中+节后”全链条旅游安保工作机制，提前谋划部署，在华清宫、兵马俑、永兴坊、陕西历史博物馆等重点景区及周边，以“精密防范、精准管控、精细服务”的要求，扎实开展了旅游治安秩序整治、风险隐患清查、人流疏导控制、重点部位巡控等各项工作，确保了双节假期2000余万游客在我市“吃、住、行、游、娱、购”的安全、有序、祥和。

“多维防控”科技赋能助力智慧警务

治安支队依托全市景区智慧平台，创新实践“1+N”立体防控机制，结合重点景区票务、安防视频监控系统等数据信息，按照“指挥调度信息化、警力部署科学化、景区数据动态化”的工作要求，通过研判车辆、票务等多种信息动态分析游客特征，根据不同来源地游客特点，适时增加安保引导、提示标语，全流程优化旅游便民服务，当景区入园客流即将达到承载量的80%，系统自动触发预警并启动分流预案，通过调整安保警力部署、远端控制、近端分流、增设护栏、发布提示信息等方式，将传统警务与现代科技深度融合，精准指导景区开展治安防控工作。

“太酷了！未来感爆棚！”节日期间钟楼广场上公安莲湖分局的智能巡逻瞭望塔吸引了许多游客纷纷打卡拍照，特警队员通过升降执勤点位拉高执勤角度视野，配合新式执勤装备，达到白天黑夜高效巡视的目的，全面提升了发现和处置各类突发情况的综合能力。

“各位游客请注意，此处为人员密集区域，请保持安全距离，保管好随身财务”伴随着嗡鸣声，一架警用无人机在秦始皇帝陵博物院北广场上空盘旋，公安临潼分局的民警紧盯着屏幕上的实时画面，人流热力图以红、黄、绿呈现出了不同的拥挤点位，有效弥补了地面巡逻的视野盲区。

据了解，依托“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，西安公安在节日期间根据游客的需要，划定重点部位、重点时段，实时监测人流、车流，动态调配警力部署，通过“定点值守+动态巡逻”“车巡+步巡”“无人机巡+机器人巡”的多维立体巡防模式，使“空地一体”管控已逐渐成为景区治理新常态。

“警力前置”全警动员守护长安温度

“警察同志，我心脏不舒服，喘不上气”，10月2日中午，鼓楼景区一名来自山西的游客向公安莲湖分局的民警求助，执勤民警立即通过对讲机呼叫增援，同时搀扶游客坐下，在询问相关情况后，一方面迅速联系120，一方面划定安全区域并购买含糖饮料，在高效的协作下，游客症状逐渐好转，被送上救护车的时候仍旧紧紧拉着民警的手。

“今年双节期间，我们根据客流潮汐规律、景区闭园时间、实时天气变化、游客打卡需求等多种情况综合研判，按照‘靠前一步、主动作为’的要求，最大限度地把警力摆到案件高发、防范薄弱、游客需要的重点部位、重点时段上，让‘见警察、见警灯、见警车’成为我们假期旅游安保工作的新常态，不管什么时间、什么地方都要让游客感受到百分之百的安全感！”西安市公安局治安支队旅游管理中队中队长潘保山长介绍到。

作为服务游客的“桥头堡”，临潼兵马俑的暖心警务会客厅格外忙碌。“下雨天，我也明白大家心里有点烦躁，但是为了这点小事起冲突不值当，出门旅游是为了开心，咋能因为这点小事烦心，来先喝杯茶冷静冷静！”兵马俑暖心警务会客厅里临潼治安大队的民警任涛正在调解一起因排队产生的游客纠纷。

“外面雨下这么大，小孩哭个不停，咱们民警赶紧把我们接到屋子里，倒了热水还给小孩讲了好多秦始皇的故事，真是感觉很温暖”来自四川的樊女士说道。

据了解，这里集游客报警、求助、咨询、服务、矛盾纠纷调解、暖心会客等功能于一体，并配有轮椅、医药箱、充电宝等便民物品，以备游客不时之需，双节期间，会客厅为许多没有打伞的游客提供了一次性雨衣，受到了游客的点赞。此外，会客厅创新的“平安秦俑+”工作法，整合了包涵12个部门、工种、商户等多个群体，形成超过5000人的服务景区志愿者、治安协理员、信息员工作群组，将游客走失、物品遗失等信息，通过公安查询、互相留意、实时通报等多种方式进行研判、找寻，达到服务效能的“最优解”。

“国际范儿”多元服务畅通文化交流

10月5日，两名俄罗斯游客在北院门风情街附近游玩，因语言不通无法打车，焦急的神态引起了公安莲湖分局治安大队民警思星余的关注，作为一名英语专业毕业的大学生，他在钟鼓楼区域帮助了许多外国游客，经过沟通得知他们要去机场，思星余帮助他们叫车并带领他们前往打车点，临走时两位俄罗斯游客竖起了大拇指，用不太流利的英语说到“China Police ,good”

在国家240小时过境免签、区域性入境免签等一系列免签政策的带动下，作为世界级旅游目的地，西安双节期间入境游订单量暴涨，越来越多的外国人选择来到西安感受厚重的历史文化底蕴。

“Help!”10月7日，几名澳大利亚游客在永宁门城墙入口处寻找民警帮助，原来他们在打车时因为不习惯中文支付界面误将15.45的车费支付了1545元，由于语言不通，实在不知该如何是好，执勤民警在了解情况后，一边用简单的英语进行安抚，另一边迅速查找并拨通了司机的电话，在民警详细说明情况后，不到十分钟就收到了退款短信，几名澳大利亚游客这才长舒了一口气，恰巧这个时候永宁门的灯光逐层亮起，其中一名澳洲游客用翻译软件写下“中国警察的专业和友善令人难忘，你们国家是最棒的国家”。

“西安文旅产业的发展，既是激活城市历史文化基因的新路径，也是支撑我市高质量发展、提升城市综合治理水平的有力抓手，今年以来我们深入贯彻落实省市深化拓展‘三个年’活动，聚力打好‘八场硬仗’和全市‘深化六个改革’重点工作，以建立旅游安全保障、秩序维护、打击犯罪、服务景区、应急处置“五位一体”的服务工作格局为目标，着眼文旅融合新场景、新业态，不断延伸矛盾调解、暖心警务等便民举措，用“最后一公里”的精准服务提升游客体验，护航我市文旅产业高质量发展”西安市公安局治安支队特行大队大队长花海龙表示。

假期结束，当大唐不夜城的人潮慢慢退去，街面上的警灯依然在闪烁，西安公安用坚守与奉献为双节假期的“中国红”增添了一抹藏蓝的“平安色”，让每一位市民游客在古都感受到稳稳地安全感，常来长安，让我们期待下一次的相遇。