目前，随着全球化的不断深入，个人跨境业务日益频繁，无论是出境留学、旅游还是来华人士，都面临着跨境支付、文化适应、安全防范等多方面的挑战，为了提高消费者的安全意识和风险防范能力，确保跨境业务的顺利进行，营造安全清朗的消费环境，咸阳玉泉西路支行于近期开展“跨境支付便捷行，金融安全记在心”专项教育宣传活动。

主题一：留学千万里·安全零距离

（1） 风险警示揭露：梳理跨境刷单诈骗、虚拟货币投资欺诈、假冒换汇、非法跨境汇款、“杀猪盘”诱导跨境转账、留学中介资金骗局等典型诈骗手法，通过真实案例分析揭露风险点。

（2）安全操作指引：普及安全使用银行卡、第三方支付工具进行线下刷卡和跨境消费的金融知识；正规渠道办理留学购汇、汇款、缴纳学费的流程及注意事项；跨境投资（如港股、美股）的风险提示及理性参与建议；保管好个人信息和金融账户信息。

（3）法规政策解读：解读个人外汇便利化政策、年度便利化额度规定、反洗钱反恐怖融资法规中与消费者息息相关的条款。

（4）维权渠道告知：清晰列明跨境业务纠纷发生时可采取的投诉举报途径，如金融机构投诉、金融消费者保护热线、外汇管理部门举报渠道等。

2.主题二：支付便利·谨防风险

（1）“支付知识知多少”之普及支付便利知识：普及基础金融产品和服务相关知识，包括但不限于数字人民币基本知识、个人信息安全及保护、账户和银行卡安全、转账汇款注意事项等，结合人民群众的生产生活需求，开展各类“五进入”活动，不断提升重点人群金融素养。

（2）“让支付更便利”之境外来华人士专项宣传：做好厅堂及周边社区居民宣传，设立支付服务咨询点，通过制作“指南”等方式普及支付便利、跨境金融等知识。强化重点场景宣传，聚焦酒店、百货、餐饮等来华人士相对聚集的场所，开展金融知识普及宣传；开展支付便利化、跨境金融、非法金融活动等知识普及。

（3）“以案说险护权益”之强化风险意识教育：普及常见非法金融活动和非法金融广告的表现形式，包括但不限于非法集资、电信网络诈骗、银行卡盗刷等，针对侵害金融消费者合法权益的行为，深入开展风险提示，引导重点人群自觉远离非法金融活动。

（4）“守护百姓钱袋子”之反假货币专项宣传：关注重点人群用现习惯，坚持“现金兜底”的定位，在提升外币兑换、“零钱包”等支付服务的便利度、加强自助兑换机日常管理等方面服务能力的同时，坚持安全与便捷并重，通过网点厅堂、柜台等渠道穿透式开展反假货币宣传。

我行高度重视此次宣传活动，以金融教育活动为切入点，加强条线联动，充分借助行内外资源优势，聚焦账户、银行卡、外汇、数字人民币等方面的产品及服务，贴近人民群众需求，通过金融知识普及，制作相关金融教育作品，开展各类金融知识普及活动，充分展现我行支付便利化建设，提升人民群众满意度和获得感，受到群众一致好评。我行将把此项工作做为长期重点宣传工作开展下去。

供稿人：玉泉西路支行 刘建