近日，宜君联社西村信用社工作人员凭借高度的责任心与专业素养，在上门服务中成功帮客户识破“自动扣费”陷阱，全额追回近两千元损失，以实际行动践行“金融为民”理念，赢得客户的衷心赞誉。

9月11日，西村信用社工作人员开展上门营销时，遇到了两位老人咨询，称自己账户每月都收到扣款短信，但始终不知扣费缘由。工作人员立即协助核查，发现程女士的账户存在异常：每月有一笔164元的固定扣款，且已持续一年，累计被扣金额近两千元。经工作人员耐心引导回忆，程女士想起一年前曾误点不明短信链接，推测正是此次操作导致陷入“自动扣费”陷阱。

了解原委后，工作人员第一时间协助程女士联系扣款公司人工客服。起初，对方仅同意退还两个月的扣款，工作人员当即据理力争、严正交涉，反复阐明客户不知情的事实及相关权益。最终，在与平台方开展了长达1个多小时的积极沟通，对方公司同意全额退还所有扣款。“真的太感谢你们了！要不是你们发现，我都不知道钱咋没的，更别说要回来了！”退款到账后，程女士紧紧握住工作人员的手，激动地表达谢意。

一直以来，宜君联社始终坚守“金融为民”的服务初心，尤其注重守护老年人等群体的财产安全。此次事件不仅是将金融服务送到客户家门口，更是把风险防范的“防护盾”筑在百姓心间。宜君联社将继续以专业与温度办好每笔业务，守护好每一份信任，切实维护金融消费者合法权益，为维护一方安全稳定金融秩序和经济社会高质量发展贡献农信力量。