阳光讯（记者 赵小康 通讯员 柴艳茹 文/图）8月31日上午10时26分，马泉街道陕广社区兼职网格员王雅红在日常辖区巡查过程中发现一名老人意外摔倒，情况紧急。发现问题后，她第一时间联系专职网格员迅速赶赴现场展开应急处理，一方面快速联系社区医院进行初步急救，争取宝贵救治时间；另一方面拨打“120”救护电话，确保专业医疗力量及时介入。在等待救援期间，她积极与老人家属取得联系，为后续精准急救提供有力支持。

此次事件中，网格员充分发挥“六大员”中作用，作为“隐患排查员”，他们以高频次、全覆盖的日常巡查，及时发现老人摔倒的突发情况，树牢保障辖区居民安全的“第一防线”；作为“服务员”，他们高效衔接社区医院、“120”急救中心与家属，确保信息传递及时准确；作为“信息采集员”，他们提前收集老人疾病史，为专业救治提供辅助，有效助力救援工作的顺利开展。目前，老人已顺利送往彩虹医院接受进一步救治，此次救助行动也得到了周边居民的一致认可与好评。

下一步，社区将充分发挥社区网格员基层治理生力军作用，将为民服务工作集中在网格，努力实现通过“小网格”，完成“大民生”，让社区成为共建共治共享的和谐幸福家园。