阳光讯（记者 徐龙 通讯员 刘瑛 师红娟）8月19日，商业客户王建国前往国网渭南供电公司杜桥供电所营业厅就“代理购电与传统购电方式的区别”“代理购电是否更具经济性”等实际问题进行咨询。工作人员结合真实案例与运行机制，通过数据比对，清晰展示了代理购电在提升电力资源配置效率、降低企业用电成本等方面的显著优势，并就电费账单结构、零售套餐选择等客户重点关注内容，逐一作出了详尽解答。

夏季高温天气，用电服务营业大厅内咨询量明显增长，众多商业客户与居民户专程前来，就代理购电政策细节、办理流程、电费结算等热点问题进行了深入咨询。该公司各营业服务大厅工作人员始终秉持“你用电、我用心”的服务理念，以专业、细致、耐心的态度，系统解读政策要点，积极回应客户关切，全力保障客户“明明白白用电、清清楚楚缴费”。

该公司组织共产党员服务队现场引导客户通过“网上国网”App完成代理购电签约、实时电价查询、个性化用电方案制定等操作，全面演示线上业务办理流程，切实提升客户“指尖办电”的体验感和满意度。同时，组织台区经理主动走街串巷向客户发放《商业客户代理购电服务手册》，内容涵盖政策解读、常见问题解答与专属服务热线，便于客户随时获取权威信息与服务支持。一位超市经营者表示：“我们超市用电量大，以往常因电价波动担忧经营成本，此次咨询不仅打消了疑虑，还学会了科学调整用电策略，真正感受到了国网服务的温度与专业。”

下一步，国网渭南供电公司将努力践行“人民电业为人民”的企业宗旨，紧密围绕商业客户需求，持续优化代理购电服务模式，推进服务精细化、精准化，助力客户在电力市场化交易中享受到更多便捷与实惠，为辖区商业经济高质量发展提供可靠电力保障和优质服务支撑。