阳光讯（记者 梁萌）“这里效率高、态度好，办业务特别省心！”近日，一位户籍在雁塔区的老人专程来到灞桥分局综合服务大厅办理护照。这看似平常的办事经历，背后却有着不一般的故事。原来，老人的儿子此前在灞桥分局办理业务时，被民警热情高效的服务深深打动，便极力推荐母亲来此办理护照。而在办理过程中，辅警李宝霞的一个细微举动，更是让老人倍感温暖。拍摄证件照时，李宝霞主动上前，轻柔地帮老人摘戴耳环，耐心指引每一个动作，让老人不禁感慨：“就像在自家一样自在。”

这一小小的温馨场景，正是灞桥分局始终践行“人民公安为人民”庄严承诺的生动注脚。从综合服务大厅到街头巷尾，灞桥公安民辅警将群众的“急难愁盼”时刻放在心上，用一件件暖心小事，诠释着责任与担当，不断提升辖区群众的安全感、幸福感和满意度。

争分夺秒寻失物，群众感激送赞誉

就在老人办理护照的同一天，灞桥分局洪庆派出所接到市民詹女士的紧急报警：孩子的电话手表在洪庆街道不慎遗失。对于孩子而言，电话手表不仅是通讯工具，更是一份安全感的来源。值班民警白浩冬、张帆深知此事的重要性，立即根据詹女士提供的定位信息展开分析，判断手表可能遗落在其乘坐的出租车上。

时间紧迫，民警们一边迅速尝试联系出租车车主，一边马不停蹄地追踪车辆位置。他们争分夺秒，不放过任何一个细节，最终在向阳南路成功找到该出租车，顺利取回了手表。当民警将失而复得的手表交到詹女士手中时，詹女士激动不已，感激地说道：“民警同志连水都没喝一口就帮我找回了孩子的手表，真是咱老百姓的贴心人！”

无独有偶，同日下午，席王派出所民警张乔云在辖区商场巡逻时，也接到了一起物品遗失求助。一名女子焦急万分，称自己的手机在超市丢失。张乔云一边安抚女子的情绪，一边协助她查看公共视频。经过仔细查看，发现女子进入超市时并未携带手机。在张乔云的耐心引导下，女子逐渐回忆起之前的行程，判断手机可能遗落在曾就餐的火锅店。民警随即陪同女子前往火锅店，果然在店内服务员的妥善保管下找回了手机。女子紧锁的眉头终于舒展开来，对民警的热心帮助连连道谢。

深夜排查不懈怠，寻回挎包解民忧

夜幕降临，城市渐渐安静下来，但席王派出所民警涂大兴的工作仍在继续。次日凌晨，他接到群众求助，称挎包遗忘在公共长椅上。尽管事发地处于公共视频死角，调查难度极大，但涂大兴毫不退缩，他深知挎包对失主的重要性，里面可能装着身份证、银行卡等重要物品。

涂大兴克服疲劳和困难，细致排查周边公共视频数小时。不放过任何一个可疑之处。终于，他锁定了挎包被捡拾者放置于附近角落的位置，成功帮助失主寻回了挎包。失主在拿到挎包的那一刻，对民警的敬业精神赞不绝口，心中的感激之情溢于言表。

烈日追踪还物品，锦旗致谢表心意

暖心服务在狄寨辖区同样持续上演。群众郝先生报警称，临时放在店门口的贵重物品丢失。这对郝先生来说可能造成不小的损失，民警王敬振、辅警张振江迅速展开调查。他们通过查看公共视频发现，一位拾荒老人误将物品当作废弃物收走。为了尽快帮郝先生找回物品，民警们顶着烈日循线追踪，通过多处公共视频和走访周边群众，最终找到了老人的住处。

得知情况后，老人立即归还了物品。民警们不辞辛劳，又将物品全数送回郝先生手中。事后，郝先生专程制作了一面锦旗送到民警手中，以表达自己深深的谢意。锦旗上的每一个字，都承载着群众对民警的信任和感激，也是对灞桥公安工作的高度认可。

快速排除安全患，守护街面保平安

在日常巡逻中，灞桥公安民辅警不仅关注群众的物品安全，还时刻留意着街面的安全隐患。当日下午，民警马哲远在思源商业街巡逻时，敏锐地发现一根线缆垂落人行道中央。线缆低垂不仅影响行人通行，还存在严重的安全隐患，一旦漏电后果不堪设想。

马哲远立即组织辅警行动起来，一人小心翼翼地拾起线缆，防止线缆拖地造成二次危险；一人则在一旁疏导行人，引导过往群众安全通过。他们分工明确，高效协作，短短几分钟便将线缆复位至安全位置，及时消除了险情。过往群众纷纷对民警的快速反应和果断处置点赞，他们用实际行动守护着街面的安全与秩序。

从综合服务大厅的温情服务，到街头巷尾的暖心帮助；从快速寻回失物到排除街面隐患，灞桥公安民辅警始终坚守岗位，将群众的安危冷暖放在首位。他们于细微处着手，用一次次及时的援手和一份份执着的坚守，织密民生安全防护网，让“为人民服务”的承诺在每一个平凡的岗位上熠熠生辉，成为辖区群众心中最坚实的依靠。