阳光讯（记者 熊玺 文/图）“警官同志，我的手机丢了，里面有家人的联系方式，可怎么办啊！”8月17日清晨，西安市公安局碑林分局兴庆路派出所值班民警薛少刚刚完成交接班，便接到了一位特殊报警人的求助。

原来，满怀期待来到古城探亲兼游玩的李大爷，刚抵达西安，就被盛夏的热浪“裹”住了，走到交大商场街与沙坡街十字路口时已是汗流浃背。李大爷索性坐在路边树荫下歇歇脚，脱外衣时顺手将手机和包放在了道沿上。“年纪大了记性差，起身走的时候光顾着擦汗，转头就把手机忘了！”直到晚上回到住处，李大爷才发现手机不见，一夜辗转难眠，抱着一线希望一大早就匆匆赶到兴庆路派出所报警求助。

手机虽小，却是老人与家人唯一的联系方式，更是旅途中的安全保障。“大爷！您先别急，我们尽量想办法帮您找回来！”了解情况后，薛少刚立刻安抚老人情绪，随即与辅警佘英俊两人兵分两路，一边按照老人描述的路线调取沿途公共视频，逐帧排查手机遗失后的轨迹；一边沿街走访商铺和过往行人，不放过任何线索。找寻工作很快迎来了关键突破，薛少刚在公共视频画面中发现，老人离开后约十分钟，一位身穿橙色工作服的环卫工人路过于此，发现道沿上的手机后，四处张望没看到失主，便收了起来，继续沿街作业。根据这一线索，辅警佘英俊立刻缩小搜寻范围，在附近几条街道逐段寻找。经过近一小时的紧张排查，终于在沙坡街东段找到了这位环卫工人，说明情况并核实手机信息后，环卫工人爽快地将手机交还。

一小时后当民警薛少刚将完好无损的手机交到老人手中时，老人激动得连连道谢：“这是我第一次来西安，不仅感受到了古城的热情，更被咱们民警的高效和负责感动了！有你们在，我们此次旅行才会特别安心！”

让安全感触手可及，让满意度真实可感——这是碑林公安不变的追求。无论是寻回遗失物品、化解邻里矛盾，还是日夜守护辖区安宁，民警们始终用实际行动践行着初心使命，做服务群众的“暖心人”，用耐心解决急难愁盼；做纾解困难的“知心人”，用细心倾听群众诉求；做打击犯罪的“守护人”，用决心筑牢安全防线，切实让群众的安全感、满意度看得见、摸得着。