陕西移动西安分公司以集团发布十大服务承诺为契机，同步深化营业厅工会驿站建设，着力提升服务品质，积极履行企业社会责任，为户外劳动者打造温馨港湾。

完善便民服务，筑牢暖心阵地

为更好地服务户外劳动者，西安移动在全市10家旗舰营业厅统一配备了便民服务箱，备有针线包、创可贴、藿香正气水、应急工具等常用物品，并有专人负责每日检查、及时补充，确保物品齐全、随时可用。休息区沙发同步提供充电、饮水及休憩服务，让辛勤工作的环卫工人、快递小哥等户外劳动者，能够在这里“渴了有水喝，热了能纳凉，冷了可取暖”，真切感受到来自移动营业厅的关怀与温暖。

强化服务宣传，展现关怀行动

在旗舰营业厅爱心服务区的显著位置，公司精心布置了习近平总书记关于“全面建成小康社会，进而建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化国家，根本上靠劳动，靠劳动者创造”的重要论述的宣传牌，弘扬尊重劳动、关爱劳动者的精神。同时，通过清晰醒目的工会驿站服务海报，详细列明各项便民服务内容，方便客户和户外劳动者一目了然地了解西安移动提供的贴心服务，让这份关怀看得见、摸得着。

今后，西安移动将把旗舰厅工会驿站的建设标准逐步推广至全市营业厅，持续传递工会组织对户外劳动者的关爱。全市营业厅也将坚守服务初心，扎实做好日常服务保障工作，以实际行动践行“心级服务”承诺，用服务温度点亮城市文明，彰显央企的社会担当。