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2025-08-01 17:49:21 来源:阳光网-阳光报
7月25日,陕西省延安市吴起县出现强降雨,造成洛河吴起县城段水流漫出河道,河道两边车辆被水淹或被水冲走。平安产险延安中心支公司第一时间启动应急响应预案,调动各类应灾物资,同时积极协调当地救援力量和保障资源,全力落实防灾救灾减灾工作。
截止7月28日,延安中支共接到车险报案32笔,预估损失132万,结案7笔;企财险接到报案4笔,预估损失60万,目前均已完成查勘;农险暂未接到报案,初步排查暂无损失。目前公司承保车辆已施救13台,协助救援其他车辆7台。
为有效应对灾情,快速启动灾后理赔和重建工作,最大限度挽回群众财产损失,公司采取以下各项措施:
1.设置大灾服务救援点:在吴起县迎宾街彭沟执法停车场设置固定理赔服务点,进行车辆保全和理赔问题答疑,同时对于被淹主城区进行地毯式摸排。
2.第一时间开展救援行动:由理赔经理带队,共计5人前往吴起县进行支援,并携带各类救灾物资,协调当地拖车三辆参与无差别救援。
3.成立党员先锋队:发挥党员带头作用,组织党员先锋队徒步进入无信号山区排查受损车辆。
4.救灾抢险队涉水深入内涝区域:完成6处地库隐患排查,并对被困车辆开展施救工作。
期间,救灾队伍发现某外地客户车辆在旅游途中受损,快速进行定损维修,于次日完成理赔工作,客户返程前特送来“洪水无情平安有爱 极速理赔诚信相随”锦旗,感谢公司以专业服务护航客户旅途无忧。
近期,平安产险延安中支将持续跟踪车库清淤、车辆保全、丢失车辆理赔指引及报案车辆定损赔付等工作。公司将以最快响应速度落实理赔救援,用最实保障举措筑牢民生防线,始终做群众最坚实的风险抵御屏障。