连日来，古城西安持续被高温笼罩，热浪炙烤着大地。在这酷暑难耐的季节，陕西移动西安分公司的营业厅却化身为一个个清凉驿站和温馨港湾，以“心级服务”为宗旨，推出一系列贴心举措，为客户送去丝丝凉意与暖心关怀，让炎炎夏日不再难熬。

一杯绿豆汤 沁润心田消暑热

近日，持续的高温天气让古城西安仿佛置身于巨大的“蒸笼”之中，而西安移动高陵分公司草市营业厅却用一份特别的关怀，为客户带来丝丝凉意。

走进营业厅，工作人员正热情地将一杯杯爱心绿豆汤递到客户手中，并微笑着说：“天气这么热，先喝杯绿豆汤解解暑。”一位前来办理业务的王女士接过绿豆汤，感动地说：“你们想得太周到了，这大热天的，喝上一口，心里都舒坦了。”

为应对高温天气，草市营业厅特意准备了清凉解暑的绿豆汤，免费提供给前来办理业务的客户。这一杯杯绿豆汤，不仅驱散了夏日的暑气，更传递着西安移动对客户满满的关怀，让移动营业厅成为炎炎夏日里的一处清凉港湾。

一直以来，西安移动秉持“心级服务”理念，草市营业厅的这一贴心举措，正是这一理念的生动实践。

一次选机服务 细致入微解民忧

近日，在西安移动大庆路营业厅内，一场温暖的服务场景正在上演。

一位客户走进营业厅，打算更换一部新手机，但面对琳琅满目的机型，一时犯了难。营业员见状，立刻热情地迎上前去，微笑着询问客户的使用需求和预算。在了解情况后，工作人员耐心地为客户介绍起来：“这款手机续航能力强，适合经常外出的人；这款拍照功能出色，要是您喜欢记录生活，它就很合适。”

工作人员一边介绍，一边引导客户亲自体验手机的各项功能。遇到客户不理解的地方，工作人员总是不厌其烦地解答。最终，客户选到了心仪的手机，满意地说：“你们这服务太贴心了，让我选手机少走了好多弯路。”西安移动以“心级服务”为宗旨，用热情与耐心为客户排忧解难。

无论是一碗消暑绿豆汤，还是一次专业选机指导，都是西安移动“心级服务”在炎炎夏日里的温情绽放。这些细致入微的服务举措，不仅解决了客户在高温天气里的实际困扰，更传递了“客户为根，服务为本”的真诚态度，西安移动正用实际行动，为这个夏天增添一抹沁人心脾的服务亮色。