近日，一面印有“情系群众 温暖如家 贴心服务 敬业良心”的锦旗送到了铜川市公积金中心耀州管理部，一起送来的还有贷款职工冯先生对管理部工作的肯定。

据悉，冯先生为孩子上学买了一套二手房，在办理住房公积金贷款过程中，遇到了诸多复杂问题，尤其是一些个性化问题，让他焦急万分。管理部工作人员了解到冯先生的情况后，第一时间与中心业务科沟通，主动联系相关部门核实信息、疏通流程，并全程跟踪服务，最终在政策允许的框架内，以最快的速度、最优的服务完成了贷款审批，切实保障了职工的合法权益。

“真的太感谢你们了！你们这种真正为职工着想、高效务实的工作作风让我太温暖了！”冯先生激动地说道。

市公积金中心耀州管理部一直以来聚焦“金心闪耀”服务品牌，持续践行便民利民的服务宗旨，面对复杂的业务和多样的需求，不断提升工作人员业务能力，用心用情用力解决好职工在办理住房公积金业务中遇到的急难愁盼问题，努力为每一位职工提供更加便捷、高效、温暖的服务体验。

一面锦旗，一声感谢，传递着职工的心声，也彰显了服务的价值。耀州管理部将以此次获得锦旗为新的起点，再接再厉，不断提升服务能力和水平，把这份认可转化为持续前行的动力，为优化辖区营商环境、支持职工安居乐业贡献更坚实的公积金力量！