5月29日，客户张阿姨急匆匆来到我行网点，要求立即取出5万元现金，声称某公司有优质的养老产品，包含“养老胜地”、“高利息率” ，“养老无忧”等字眼，并要求该活动上午就结束了，要求我们立刻给她取现。这一异常举动立刻引起了该行大堂经理雒紫怡的警觉。雒经理迅速上前询问情况。张阿姨起初非常抗拒，凭借敏锐的风险意识和专业经验，雒经理判断她极可能遭遇了典型的“养老类高息类”电信诈骗。他果断将张阿姨请到相对安静的区域，该行工作人员苦口婆心地剖析此类诈骗的常见手法和话术陷阱，经过近半小时的反复沟通和案例警示，张阿姨终于如梦初醒，意识到自己差点掉进骗子精心设计的圈套。她放弃了取款。令人感动的是，次日一早，张阿姨再次来到网点，这次她专程向雒经理和网点团队表达谢意。“是你们认真负责，保住了我的血汗钱，你们银行，我信得过！”张阿姨动情地说。

此次成功拦截，展现了该行员工高度的责任心和敏锐的风险防范能力。工行西安南关支行营业室将持续筑牢金融安全防线，用心守护好每一位客户的“钱袋子”。