阳光讯（记者 刘金 通讯员 刘文静）自“向群众汇报”机制运行以来，渭城区渭阳街道始终坚持以人民为中心的发展思想，将群众的需求和利益放在首位，不断优化工作流程，提高工作效率，切实解决群众反映的热点难点问题。

多元平台搭起来，沟通渠道更畅通。“以前总觉得街道的事儿离我们很远，现在坐在家门口就能听汇报、提建议！”近日，三普社区居民李阿姨在社区“向群众汇报”工作会上感慨道。按照“汇报工作、答疑解惑、征询意见、解决问题”工作思路，街道打破传统会议模式，构建“线上+线下”立体沟通网络。线上依托“渭源智理”APP，架起沟通桥梁；线下充分利用“睦邻亭”“民主议事厅”“邻里议事亭”等议事平台，组织工作人员与群众围坐交流。围绕民生保障、矛盾纠纷化解、服务群众等重点工作，向群众详细汇报问题解决方案、工作进展和办理结果。

群众点单我接单，急难愁盼快解决。街道聚焦群众急难愁盼问题，安排专人对收集的信息梳理分类，建立详细问题清单。日月星城社区直面群众电动自行车充电难、消防通道堵塞等问题，积极协调消防、住建、自然资源等部门，组织物业公司、业主代表等召开协商推进会7次，新建机动车停车位79个、电动自行车停车位400余个、充电桩144个，有效解决了消防通道堵塞的问题。针对老旧小区公安局家属院停车难问题，文科路社区通过“板凳会”的形式，逐一解决难题，并安装了小区车辆进出识别系统，做到对群众反映的问题件件有记录、事事有回音。

长效机制促共治，基层治理焕活力。截至目前，渭阳街道累计召开“向群众汇报”工作会96场次，成功解决群众反映的各类问题149件。“向群众汇报”不仅是简答告知，更成为共建共治的纽带，通过将群众意见纳入街道年度目标责任考核，对重复投诉问题挂牌督办，使基层治理工作从“被动解决”转变为“主动出击”，从“群众上门”转变为“到群众中去”。增强了群众对街道工作的信任和支持，群众积极性和参与度显著提升，让群众代表成为小区的宣讲员、联络员、议事员，形成了共建共治共享的良好局面。