为巩固掌握叙事护理三大精神、五大核心理念技术，提升心理护理联络员在临床心理护理中的叙事实践能力，延安大学咸阳医院心理护理专业组继《叙事护理百天公益课程》《叙事护理精进60讲》学习后，组织全院心理护理联络员通过线下分组实战练习，强化互动与实操。

今天我和瑶瑶、小平(化名)分到了一组。首先心理护理专业组组长薛娜老师带领大家一起复习了叙事护理的重点内容，接下来我们就开始进入各自的角色——来访者、咨询者、观察者。

正在思索我们的案例从何而来，突然瑶瑶带着沉重地语气对我说：“苗老师，不用找了，我就是一个现实的案例，你现在就是我的咨询师，我是来访者，小平是观察者。”

听到瑶瑶的话后，我猛然抬起头看见她满面愁容。于是我关切的问道：“发生什么事情了，是哪里不舒服吗？”

瑶瑶慢慢地低下了头轻声的说道：“我体检检查身体长了个囊肿，需要做手术。”

听到这我轻轻把椅子挪到瑶瑶身边，拉起她冰冷的手，望着她无助的眼睛问道：“瑶瑶，能告诉我现在你心里的感受吗？”

她紧皱眉头地说：“害怕。”

我：“这个‘害怕’什么时候来的？”

瑶瑶：“体检报告出来后。”

我：“能告诉我那个‘害怕’带给你哪些影响吗？”

瑶瑶：“干什么事都提不起精神，工作丢三落四，对孩子也没耐心，精神上感到很孤独、压抑。”

我：“回忆一下之前我们是如何面对工作和孩子的呢？”

瑶瑶：“工作中我一直勤勤恳恳，认真负责，对待每位患者都热情周到服务，用真诚与热情温暖着每一位患者的心。面对行动不便的患者，会主动上前搀扶，遇到情绪焦虑的患者，会停下手中的工作，用专业知识和温暖话语安抚化解患者的不安。经常受到领导与家属的好评。生活中由于工作原因没有太多时间陪我儿子，但是我会让儿子感到不管我在哪里都很爱他，我会经常对他说妈妈爱你，出门的时候会抱抱他，他现在已经7岁了，我还是会这样做。小的时候只要有时间我都会给他讲绘本故事，每次不管多累都会陪他干他想干的事，下夜班回家他都不会打扰我，真的是个很暖、很省心的孩子。还有就是家里人的支持，一个有爱的家庭氛围也是很重要的。这次生病后让我收获家人满满的爱。”这时她拿出手机让我看孩子给她写的信，读着读着瑶瑶突然趴到我的肩膀失声痛哭起来。

我轻轻的抚摸着她的头，让她尽情哭泣释放，哭了一会见瑶瑶情绪慢慢平复下来，我便面带微笑轻声地说：“风雨之后定能见彩虹！来，给你个大大的拥抱，是你让我看到一位母亲的伟大。”说着我伸开手臂将瑶瑶紧紧搂在怀中。

我：“瑶瑶，如果来之前那个‘害怕’是10分，现在是多少呢？”

瑶瑶：“现在是2分了。”

我：“做完手术后你会拥有一个健康的身体，每天对自己的工作充满热情，还会有一个活泼可爱且以妈妈为傲的儿子，你会对现在的自己说些什么呢？”

瑶瑶抿了一下嘴说：“会感谢现在坚持与病魔斗争的自己，感谢有你们陪伴，感谢遇见。”听后我和小平不约而同给瑶瑶竖起大拇指。

这就是我们的叙事，一场看似普通的实战演练，不仅为瑶瑶注入了直面病魔的勇气，发现自己的高光时刻，更让她在泪光中重拾了身为医者的初心与母爱的坚韧。当故事被倾听，痛苦被共情，每一个平凡的个体都能在叙事的光照下，找到属于自己的英雄篇章。

苗琼，急诊医学科，主管护师，国家健康管理师，本科学历。2007年来院工作至今，对工作严谨求实，认真负责，具有扎实的急救理论知识及操作技能。

格言：细心、耐心、恒心、做好每一个细节。

冯佳瑶，介入放射学专业脑血管，主管护师，心理咨询师，本科学历。

格言：真爱生命、善待他人、真诚服务。医疗是有温度的事业，护士是有温度的职业，始终从患者的角度想患者之所想、忧患者之所忧、急患者之所急，让患者尽快重获健康、重燃希望。