阳光讯（记者 赵生杰 通讯员 田鹏飞）“原本请假来回至少要三天，花费几千元，现在两个小时就办妥了，一毛钱没花，为胜利路派出所李警官的贴心服务点赞”。为了表达感谢，北京市民王女士特意在网上下单了一束鲜花、制作了锦旗送到了西安市公安局阎良分局户籍民警李洁手中。这面从北京寄来的锦旗，是对阎良公安政务服务温度的最好评判。

原来，2025年5月，公安阎良分局胜利路派出所户籍窗口接到在北京市工作的群众王女士电话求助：因自己在北京工作，在阎良无亲友可委托代办，需要办理户籍业务，按照常规流程需本人往返1400公里办理。     

胜利路派出所户籍窗口民警李洁获悉后，主动突破服务边界，通过"微信视频认证+电子材料传递"的方式，顺利完成该项跨省户籍业务办理。户籍民警李警官介绍，在核实王女士的北京居住证时，由于王女士持有的是集体户口登记卡，迁入地派出所需要提供集体户口的首页。为了方便群众办事，民警遂通过微信视频连线进行"人脸识别+证件核验"双重确认，全程录音录像，核准后将户口首页拍照发给对方，实现了让群众"零跑腿"，解决了群众的烦心事。