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2025-05-24 08:42:20 来源:阳光网-阳光报
阳光讯(记者 赵小康 通讯员 张娟 文/图)在金融市场竞争日益激烈的当下,先锋大街分社始终秉持“以客户为中心”的服务理念,将客户拓展与维护作为核心工作,全力推进客户倍增计划。通过创新服务模式、深化市场调研、强化团队协作等一系列有力举措,实现了客户数量的显著增长,为业务高质量发展奠定了坚实基础。
精准定位,靶向发力。先锋大街分社深知,要实现客户倍增,精准的市场定位至关重要。为此,信用社员工深入社区、乡村、商圈等地,开展全面细致的市场调研。通过面对面访谈等方式,详细了解不同客户群体的金融需求和痛点。针对农村地区,发现农户对便捷的小额信贷和农业保险服务需求迫切;在城市社区,居民对理财、消费信贷以及便民缴费服务关注度较高;而商圈中的个体工商户则渴望更灵活的资金周转和结算服务。基于这些调研结果,信用社制定了差异化的营销策略,精准对接客户需求,大大提高了客户拓展的成功率。
创新服务,提升体验。为吸引更多客户,先锋大街分社不断创新服务内容与形式。在信贷服务方面,推出“市民e贷”产品,利用大数据和线上化审批流程,实现贷款申请、审批、发放的全流程线上操作,最快可在5分钟内完成放款,极大地满足了客户对资金的紧急需求。在基础金融服务上,优化手机银行功能,新增智能客服、一键绑卡、无感支付等实用功能,让客户足不出户就能享受便捷的金融服务。同时,信用社还定期举办金融知识讲座、理财沙龙等活动,邀请专家为客户讲解金融知识和理财技巧,增强与客户的互动与黏性。
强化协作,凝聚合力。客户倍增工作离不开全体员工的共同努力。先锋大街分社建立了全员营销机制,将客户拓展任务分解到每个人,明确职责和目标。同时,加强部门之间的协作配合,形成工作合力,确保业务稳健发展。此外,信用社还建立了完善的考核激励机制,对在客户拓展工作中表现突出的个人和团队给予丰厚奖励,充分调动了员工的积极性和主动性。
通过全体员工的不懈努力,先锋大街分社客户倍增工作取得了丰硕成果。5月1日截至5月20日,先锋大街分社营销客户市民e贷85户。客户结构不断优化,业务规模持续扩大,市场影响力和竞争力显著提升。
客户倍增计划的成功推进,不仅为先锋大街分社带来了新的发展机遇,也为地方经济社会发展提供了有力的金融支持。展望未来,先锋大街分社将继续深化客户服务理念,不断创新服务模式,以更加优质、高效的金融服务,吸引更多客户,为实现可持续发展的目标而努力奋斗,书写普惠金融事业的崭新篇章。