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调解小纠纷构筑大和谐

2025-05-23 09:30:07 来源:阳光网-阳光报

阳光讯(记者 缑青翠)为进一步筑牢社会稳定和谐基础,公安西咸新区分局将新时代“枫桥经验”融入基层治理各个环节。近期,同文路派出所康定和园警务室民警联合网格员、人民调解员多方协作,成功化解多起矛盾纠纷,展现了网格化治理的实效与温度,为构建和谐社区提供了有力保障。

漏水纠纷悉心调解

5月21日,钓台街道康定和园居民张师傅向民警求助称,自己因房屋外侧漏水问题多次与物业沟通,但维修效果未达预期,导致装修进度延误。

情绪激动的张师傅在物业大厅久久不能平静,要求再次维修。“房子是一家人的希望,我们一定要重视业主的诉求!”社区民警、网格员赶到现场,安抚张师傅的情绪,并与物业沟通协商,从法律角度向双方阐明责任,强调理性解决问题的重要性。

民警建议由第三方专业机构评估维修效果,确保问题得到彻底解决。最终,物业承诺三天内重新维修,双方达成和解。

化解误会握手释前嫌

5月15日,居民杨先生搬家时,临时放置在路边的物品,被吴师傅的母亲误当作废弃物捡拾,并将部分物品丢弃,双方因物品价值问题争执不下,向民警求助。

“都是邻居,大家多多体谅。”民警联合网格员、社区调解员开展调解工作,耐心倾听诉求,民警明确法律责任,调解员引导双方换位思考。

“我还以为是被人拿走的……”最终,杨先生认识到自己物品放置不当的问题,吴先生的母亲归还了剩余物品并适当赔偿。双方握手言和,邻里关系得以修复。这场调解不仅化解了矛盾,更增强了居民间的理解与信任。

温情和解亲情纠纷

“我真是太委屈了……”5月12日,小区居民田先生向民警求助,他与前妻王女士因房贷支付和子女探视问题发生矛盾。

“孩子是无辜的。”民警和网格员赶到现场后,分头与双方沟通。网格员劝解王女士履行房贷责任,同时提醒田先生孩子需要母爱,探视权应得到尊重。

经过民警和网格员耐心调解,王女士承诺尽快支付房贷,田先生也同意其正常探视孩子,双方以孩子利益为重,达成和解。警网同心,守护了家庭的和谐,也为孩子营造了健康的成长环境。

从房屋维修到邻里误会,再到家庭矛盾,西咸公安发挥警社共治优势,始终以专业、耐心和温情化解纠纷,成为辖区和谐的“润滑剂”。下一步,西咸公安将继续完善多方协作、资源整合的网格化治理模式,有效提升社区治理水平,为居民营造更加安全、和谐的生活环境。

责任编辑:任佳妮