阳光讯（记者 赵小康 通讯员 王瑜 文/图）5月21日，一场志愿网格员聘任仪式在西兰路街道举行。聘任仪式上，西兰路街道为100余名志愿者们代表发放了志愿网格员聘任证书。

此次被聘任的志愿网格员来自不同群体，有平日里为居民排忧解难的“两代表一委员”，他们始终牢记使命，积极倾听群众呼声；有怀揣着满腔热忱的热心群众，哪里有需要，哪里就有他们的身影；有经验丰富、威望颇高的退休老党员，虽已离开工作岗位，却依然发挥余热；还有熟悉小区情况的物业代表，他们致力于提升居民的居住幸福感。

“作为一名志愿者，我的工作很琐碎，一直坚持了32年，我很喜欢志愿服务。今天我很荣幸，被西兰路街道正式聘为志愿网格员，我希望能带动更多居民加入志愿网格员队伍，让每个楼栋都有 “热心人”，每个网格都有“守护者”。建设路社区退休职工李爱珍阿姨激动地说道。

街道负责人在致辞中表示：“志愿网格员就像是社区的“眼睛”和“触角”，积极发挥“移动探头”作用，深入群众，第一时间发现问题、上报问题。相信有了各位的加入，我们的西兰会变得更加温馨和谐，希望大家携手共进，把西兰路街道打造成一个温暖的大家庭！

今年以来，为了扩大网格内发现问题的力度，提升发现问题的质量，解决专职网格员力量不足的问题，西兰路街道积极探索“线上 + 线下”的网格巡查模式，建立街道“兰里格事”网格微信群，志愿网格员们随时发现问题，随时拍照上传群内，街道相关组办和工作人员看到照片后，会第一时间进行处理并对此问题进行解决反馈，从而大大提高解决问题的效率，最终形成“发现问题—解决问题—反馈问题”的闭环机制，让网格治理从“网格员单兵作战”走向“居民多元共治”，从“事后被动处置”转向“事前主动预防”，拓宽问题发现的渠道，提升居民参与感。

下一步，西兰路街道将提升“兰里格事”微信平台的深度应用，将继续以数字化手段为支撑，把微信“小窗口”打造成收集民意的“广角镜”、解决问题的 “快车道”，让网格服务更有速度、更有温度。