阳光讯（记者 芮扬 通讯员 贾玉龙 郑鹏）今年以来，陇县聚焦打好党建引领基层治理攻坚硬仗，创新推出延展服务阵地、延长服务时间、延伸服务触角的“三延”治理机制，用实际行动为居民幸福生活“加码”，让社区服务既有速度，更有温度。

每到工作劳累时，快递小哥刘敏总是就近在社区便民驿站中喝口水、歇歇脚。“以前送完快递只能回店里休息，现在有了红色驿站，总能够让我们疲乏的时候有地方缓口气。”刘敏笑着说。

为了给外卖骑手、快递员、环卫工人及有需求的社区群众提供“一站式”暖心服务，全县5个社区党支部整合行业部门场地资源建成26个红色驿站，并根据地理位置和群众需求，按照服务功能定位，将红色驿站细分为便民驿站、创客驿站和文化驿站。

以“办公最小化、服务最大化”为原则，打造“歇歇脚”便民驿站，统一配备桌椅、饮水机、充电宝等设施，提供WiFi、复印、饭菜加热等服务项目，让300余名新就业群体、清洁工等户外工作者和周边群众享受“贴心服务”。

在创客驿站中，社区党支部每周定期邀请县就业、民政、司法等部门，开展“创业帮扶1+1”结对活动，采用课堂培训+实践操作的方式，为小微企业经营者、非公企业和社会组织工作者等群体提供创业就业信息及法律援助。同时，设立创业就业“红色孵化角”，对销售传统手工艺品和农产品的网红免费提供网络直播空间。

同时，由社区党支部制定年度文化服务清单，招募社区合伙人参与驿站管理，组建“文艺轻骑兵”志愿队，每季度至少举办1次“邻里文化节”、“非遗传承日”“戏曲传唱日”“书法绘画展”等文化体验活动，打造“一社区一特色”文化品牌。

以往，居民上班时社区办公，居民下班了社区也关门，“服务盲时”给群众办事带来诸多不便。为解决这一难题，陇县推行错峰延时服务模式，开展“六点半”和“5+2”服务。

在法定工作日，社区实行“早晚弹性办、午间不间断”工作机制。“早上上班族出门前能来办理业务，傍晚下班后也能得到及时服务，就连午休和周末时间，仍有值班人员坚守岗位，确保服务群众不中断。”陇县北城社区党支部书记马青凤说。

为了让居民办事更便捷，社区党群服务中心强化“互联网+政务服务”工作模式，将医保、养老、行政审批等与群众工作生活息息相关的业务进行整合，精心打造智慧社区线上平台。线上平台涵盖民生事务、社会保障、居民投诉等多个功能模块，让群众办事不用排队，手指一点就可进行查询和办理相关业务。

更暖心的是，社区党支部还组织社工、网格员、志愿者在下午六点半后开展服务活动。他们将留守儿童、孤寡老人、残疾人等特殊人群作为重点服务对象。社区通过开展爱心义诊活动，为老人们仔细检查身体，耐心解答健康问题；在反诈宣传活动中，工作人员用通俗易懂的案例，提高特殊群体的防骗意识；大家为困难家庭送去生活物资，解决居民实际困难。

近日，在陇县西城社区博爱居小区有群众家中水管漏水，情况紧急，西城社区收到消息后，第一时间在“双报到”平台上发布了消息，擅长维修的党员张利伟第一时间接单上门，很快就解决了问题。

“今年，我们已完成派单86次，真正实现了群众遇事有人管、问题能解决。”西城社区党支部书记王谊军说。

该县主动借鉴“镇街吹哨、部门报到”经验做法，以“网格化+双报到”为抓手，精准对接群众个性化服务需求，对107家驻区及“双报到”单位性质和报到党员特长、服务意向等信息进行深入了解，精心制定服务项目清单，让服务更加精准高效。

由社区定期梳理居民生产生活需求，通过宝鸡先锋“双报到”小程序进行发布，让驻区单位自主认领，组织党员开展政策宣传、党建指导、环境整治、治安巡逻、矛盾调处等志愿服务活动，拓宽机关企事业单位以及在职党员干部在“八小时外”联系服务群众的渠道。

同时，通过“服务积分制”量化驻区单位和党员个人贡献度，将其作为单位评先及个人评优的重要依据，有效激发党员干部服务群众的工作热情，全力提升了社区服务的便利化、精细化水平。