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国网西安市长安区供电公司:供电服务暖“三益” 孤灯焕彩映温情

2025-04-18 09:45:04 来源:阳光网-阳光报

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阳光讯(通讯员 蒿曦 倪海 记者 佟怡)4月17日,碧空如洗,阳光如同金色的丝带洒落大地。国网西安市长安区供电公司大兆供电所的工作人员像往常一样,坚守在自己的岗位上,为辖区群众提供着各项供电服务。也是在这一天,他们用实际行动,为一位孤寡老人送去了温暖与光明。

上午9点,该公司大兆供电所台区经理于小宁接到了三益村一位村民的电话,电话那头焦急地说道:“于师傅,咱们村的于林锁老人家里没电了,他一个人生活,行动也不太方便,你们快来看看吧。”“好,没问题,我们马上就过来。”于小宁说。

据了解,于林锁老人常年独自生活,腿脚不便,家中也没有通讯设备,因家中照明设备无法正常使用,无奈之下托邻居帮忙向供电所求助。得知情况后,大兆供电所的工作人员迅速行动,带上工具和备用灯泡,第一时间赶到了于林锁老人的家中。一进门,他们立刻开始检查,经过仔细排查,发现是老人屋内的灯泡坏了,因家中并无其他电器,误以为家中没电。工作人员熟练地拿出备用灯泡给老人换上,随着“啪”的一声,屋内瞬间亮堂起来,老人的脸上也露出了欣慰的笑容。然而,工作人员并没有就此结束服务,他们深知,保障独居老人的用电安全至关重要。于是,又对老人家中的漏电保护器进行了全面测试,确保其功能正常,能够及时有效地在发生漏电等危险情况时发挥作用,为老人的安全用电保驾护航。为了让老人在今后的用电过程中更加安心,工作人员贴心地为老人留下了供电所的服务卡,上面详细记录了供电所的联系方式和服务内容。同时,他们还在老人家门上张贴了服务电话,方便老人随时联系。考虑到老人行动不便,工作人员还特意嘱咐邻居,如果老人有用电问题,帮忙给供电所或者台区经理打电话,或者在微信群里@台区经理。“大爷,以后要是家里再遇到用电问题,您就让人打这个电话,我们马上就来。”工作人员耐心地对于林锁老人说道。老人紧紧握着工作人员的手,感动地说:“太谢谢你们了,你们真是好人啊,有你们在,我这心里就踏实了。”

国网西安市长安区供电公司大兆供电所的工作人员用实际行动诠释了“人民电业为人民”的企业宗旨,他们不仅为老人解决了眼前的用电问题,更用贴心的服务为老人的生活增添了一份保障。这一小小的善举,点亮了孤寡老人的“光明灯”,也温暖了整个村庄。

下一步,该公司将继续以党建为引领,持续推进党建“七抓”工程提升活动,积极践行“双满意”工作导向,以更加优质、高效、贴心的服务,为辖区广大用户,尤其是像于林锁老人这样的特殊群体,解决用电方面的后顾之忧。用实际行动书写供电人的责任与担当,让每一度电都传递温暖与希望。

责任编辑:唐琨