近年来，西安市市场监管局以数字技术为支撑，持续打造完善电梯智慧监管一体化平台，推动电梯安全管理从“被动响应”向“主动预警”转变，实现监管检查频次与企业违规行为“双下降”、服务质量与监管效能“双提升”，为市民乘梯安全保驾护航。

政务服务“一网通办”

企业群众“零跑腿”

电梯业务涉及生产、使用、维保、检验等多个环节，依托智慧监管平台，市市场监管局实现电梯施工告知、检验申报、维保合同告知等所有业务线上“一网通”办理，让“数据多跑路、群众零跑腿”，平台支持全天候申报，打破时间限制，为企业提供随时随地的方便，打通服务企业“最后一公里”。同时，该平台具有设置动态提醒服务功能，通过网上推送、短信等方式告知业务办理进展情况。平台自上线以来，累计受理施工告知2.5万余单，完成维保合同告知10.3万单，实现网上报检10.8万单，服务电梯63.9万台次。

监管手段“智慧化”

风险预警“精准化”

电梯安全关乎民生，平台通过“数据分析+智能监测+预警处置”，实现分级分类动态监管，推动监管模式从“人防”向“技防”升级，有效减少监管部门现场检查频次，推动企业主体责任落实落细。平台区分检验到期风险等级，分时段分频次向企业预警告知临近检验、检验到期风险，提醒企业及时申报检验，防止超期未检发生，并对超期未检电梯进行自动监测，精准确定属地监管部门并派发处置单，实时跟进督促检验，形成任务闭环，提高监管工作的科学性和针对性。平台还具有自动统计动态监测电梯安全总监、安全员配备情况功能，及时督促企业压紧落实主体责任。平台运行以来，累计向企业推送各类告知信息37万余条，向属地监管部门精准派发各类处置单4万余份，全市电梯生产单位、使用单位安全总监、安全员配备率达100%。

安全管理“数字化”

数据驱动“科学决策”

平台整合电梯全生命周期数据，做到数据共享共治，实现“以平台管数据、以数据管状态、以状态管安全”。通过制定统一的数据采集、清洗、存储标准，对电梯安装、维保、检验等各环节数据全部采集录入，有效整合数据资源，打破数据“孤岛”，实现监管数据数字化、标准化、共享化、可追溯。对电梯数量、类型、场所、年限、分布等数据全方位、多维度展示，并运用GIS地图，准确定位每台电梯的精准位置，动态掌握每部电梯的详细信息，实现“情况清状态准”。以“数据驱动监管”为核心，利用平台定期、定量统计分析监管重点，提升了风险预判能力和精准治理水平，为监管部门提升管理质效、科学高效决策提供数据支持。平台上线以来，累计采集电梯相关数据15万余条、电梯运行管理相关数据29万余条。