阳光讯（记者 佟怡）乘客张先生把装有现金和证件的背包忘在出租车内，正发愁怎么联系出租车驾驶员的时候，手机上恰好收到了驾驶员师傅的留言信息，张先生这才第一时间拿回了自己遗失的背包。

2025年3月10日14时许，西安出租汽车集团有限公司西旅分公司客服中心接到一个特别的来电，乘客张先生激动地给客服人员讲述了自己遇到的暖心经历。张先生说，自己是3月8日搭乘陕A51B0D号出租车从建国饭店前往纬十街时，下车前接了一个电话，有点着急，把装有大量现金、身份证、银行卡等重要物品的背包遗落在后排座位。事后张先生想起来自己的背包还在车内后，非常着急，这时刚好手机上看到了陕A51B0D号出租车驾驶员杨鑫师傅的留言。

通过留言信息，张先生顺利联系到驾驶员杨鑫师傅。令其感动的是，杨师傅在完成当前营运任务后，第一时间专程驾车将完好无损的背包送还至张先生当日下车地点。经现场双方清点，张先生背包内财物分毫不差，重要证件悉数归位。