阳光讯（记者 缑青翠）“西咸车管所张瑞雪服务热情，有耐心、效率高！”3月10日，公安西咸新区分局交警大队车管所查验通道的意见建议登记册上，收到了一句“特殊”的留言，正阳街道环卫工人吴师傅用朴素的方式表达自己的感谢。

“我想给新买的电动摩托车挂牌，但是搞不懂怎么预约，也不清楚办理流程……”3月10日下午，吴师傅来到车管所查验通道，面露难色地说道。“挂牌业务很简单，别着急，我帮您！”了解到情况后，车管所查验通道警员张瑞雪面色和悦，首先安慰吴先生，随后手把手教他，通过手机进行预约，预约成功后第一时间为他完成了资料预录入。“走吧，我陪您办！”资料录入完成后，张瑞雪又陪吴师傅进入通道内部。提交资料、查验车辆、登记信息，张瑞雪全程陪同，并主动帮助拓印车架号，耐心指导完成选号缴费。不到半小时的时间，摩托车挂牌业务便顺利办结。张瑞雪的热情服务和态度让吴先生倍感温暖，并主动在留言本上留言表扬。“感谢你的帮助，你们的服务很好，我感觉很暖心。”临走前，吴先生对张瑞雪表达了真心的认可与感谢。

暖心服务暖民心，西咸公安始终坚持“以人民为中心”的服务理念，立足群众急难愁盼出实招、谋实效，让更多群众感受到公安服务的暖心温度。