3月6日，泰康人寿渭南中支召开投诉专项会及“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动启动会，中支总经理室领导、全体内勤现场参会，服务部经理、组训、综合内勤高清参会。

首先，渭南中支运营经理朱鑫磊对2025年1-2月份投诉指标进行分析，对于投诉量大的服务部和投诉损失大的服务部做了控损和控量的要求，宣导分公司投诉各项考核管理办法和控损降量管控措施，其次对于渭南中支3.15期间金融教育宣传活动做了详细部署，要求各服务部做好“五进入”的宣传教育活动，创新宣传形式，发挥党员先锋作用。

会议最后，渭南中支总经理欧阳军做工作要求：一是要求各服务部、各部门在做好组织发展的同时要做好品质管理，投诉处理工作，服务部经理为投诉处理第一责任人，守土有责，坚定控损降量的工作目标；二是在3.15期间 ，提前排查各类风险，做到心中有数，有效布防，要求各服务部按照监管支局的要求做好金融消费者权益保护教育宣传活动。

3月7日，渭南健财中心开展了经络健康养生讲座&马赛克花瓶插花沙龙，吸引了近四十多位客户及代理人参与。

本次活动渭南中支总经理欧阳军及个险负责人叶青站台，欧阳总与嘉宾们亲切互动，讲解消费者享有的八大权益，提醒老年客户守住自己的钱袋子，谨防上当受骗！让广大消费者了解金融知识，日常生活中如何保护好个人信息安全，重点宣传了警惕非法代理退保，合理合法维护自己的权益！

保障金融权益，助力美好生活！泰康消保，与您同行！