当厄运突袭，泰康人寿用高效理赔诠释“保险姓保”的真谛。100万元不仅是一个数字，更是一束照进绝望的生命之光，为瘫痪客户点燃康复希望，为重创家庭托起未来曙光。这份“承诺重于泰山”的担当，正是保险行业大爱精神的生动体现。

2016年2月，客户Y先生以敏锐的风险意识，为家人投保《泰康全能保C款两全保险》，年缴保费3330元，保额10万元。这份看似普通的保单，却在7年后成为家庭的“救命稻草”。

2023年10月19日清晨，Y先生送女儿上学后驾车上班，途中遭遇对向车辆高速冲撞，当场重伤昏迷。经西安交通大学第一附属医院榆林医院诊断为“急性重型闭合性颅脑损损”，后续辗转北京天坛医院、榆林市第一医院治疗，终因脑部损伤过重陷入瘫痪与植物状态。长达一年的康复治疗耗尽了家庭积蓄，全家陷入至暗时刻。

在生活的旅程中，风险如突如其来的风雨，而保险恰似那把遮风挡雨的伞，当风雨真的来临，高效的理赔服务便是这把伞最坚实的支撑。

2024年10月，近乎绝望的家属想起尘封的保单。泰康人寿榆林中支理赔人员接到报案后，立即启动助老助残上门服务：理赔人员携慰问品前往医院，现场办理手续，免除客户奔波；专业指导提效率：理赔人员帮助客户详细解读条款，协助客户整理理赔所需资料；极速响应践承诺：10月25日提交理赔申请，11月4日即完成100万元自驾意外高残保险金赔付。