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2025-03-10 11:56:33 来源:阳光网-阳光报
为深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,切实维护消费者权益,提升服务质量,泰康人寿商洛中支于2025年3月6日成功举办了总经理接待日活动。总经理接待活动旨在倾听客户心声,解答客户疑问,进一步提升客户满意度,树立行业诚信服务标杆。
3月6日商洛中支总经理张娜在洛南支公司亲切接待了来访客户,与客户面对面交流,耐心倾听客户对保险产品、服务流程、理赔体验等方面的意见和建议。针对客户提出的理赔流程复杂、产品条款理解困难等问题,进行了详细解答,并现场为客户提供解决方案,赢得了客户的一致好评。张总最后再次提醒客户,不要轻信网络及他人传言,优先考虑清楚自己的需求和保障,依法理性维权,如若对保险产品或服务存在疑问,应通过合法、理性的途径解决问题。
泰康人寿商洛中支将持续优化服务流程,提升客户体验,始终践行“以人民为中心”的服务理念,继续秉持诚信经营的原则,为客户提供更优质、更便捷的保险服务,守护每一位客户的美好生活,为“康养之都”建设贡献保险力量。