阳光讯（记者 郭璟霖 通讯员 王怡丁）3月5日，在第62个“学雷锋纪念日”当天，西安市公安局浐灞分局十里铺派出所户籍室民辅警携带采集设备，为辖区75岁行动不便的徐姓老人提供上门办证服务，用实际行动践行新时代雷锋精神。  

日前，十里铺派出所接到辖区群众魏女士求助，称其老伴徐先生因患脑梗行动困难，所住老旧小区无电梯设施，无法前往窗口补办身份证，导致住院医保报销等事务受阻。户籍民警立即登记信息，经社区民警走访核实后，当即启动“绿色通道”机制，预约开展上门办证服务。  

5日午间，民辅警携带离线采集设备准时抵达老人家中。面对室内光线不足、背景复杂等困难，民警利用准备好的反光板和白色背景布反复调整，最终完成符合标准的人像采集。在指纹录入环节，因老人手指皮肤干裂起皱，民警耐心协助其多次变换角度尝试，成功获取合格指纹信息。  

完成采集后，民警表示返回单位后即刻上传信息，当日即可完成证件受理全流程，待制证完毕后还将上门送证。魏女士一家对十里铺派出所热情高效的服务给予了表扬和感谢。  

无独有偶，3月5日上午，辛家庙派出所户籍室民辅警来到西安中医脑病医院住院部，以“窗口前移”的暖心举措架起便民服务“连心桥”，这已是该所今年第三次针对就医患病群体开展的集中上门办证服务。  

近年来，浐灞分局持续深化“放管服”改革，优化办事流程提高办事效率，切实提升满意度。针对孤寡老人、残障人士、重病患者等特殊群体，采取上门服务等便民举措，真正实现服务群众“零距离”。下一步，浐灞分局将持续把岗位学雷锋活动融入日常警务工作，用一件件暖心实事续写新时代的雷锋故事，让为民服务的春风吹遍浐灞国际港每个角落。