阳光讯（记者 梁萌 通讯员 刘春雨）在纺织城派出所，有一群这样公安民警，他们从“军旅沙场”转战“公安战场”，从“橄榄绿”换为“藏青蓝”，转变的是身份，不变的是初心。他们以雷锋的精神，扎根自己的“责任田”，辛勤耕作，无私奉献，忠实履行职责，在自己的工作岗位上执着地追求着人生的理想，爱岗敬业，为民服务，勇挑重担，以进取的开拓精神，无私的高尚情操，求实的工作作风，默默地奉献自己的青春和力量。

成立学雷锋“银发警务”服务队，让群众更加温度

“这个公示牌贴到群众家门口，就像派出所民警随时在身边一样，大家把电话记下来，遇到事情能够随时联系到民警，方便快捷。”刘波一边在单元门口张贴公示牌一边向周边群众宣传。

14年前，刘波脱下军装换上了警服，来到三棉社区担任社区民警，面对三棉社区老旧现状，老年人口众多，刘波深刻认识到这一变化带来的社会压力，经过深入调研与周密部署，决定以“服务老年群体”为核心，将这看似挑战的劣势转化为社区治理的优势，在警社共治基础上打造了独具特色的“银发警务”模式，实现“被动警务”向“主动警务”转变，用自己的大爱无私贴心服务辖区“特殊”群众，守护着万家灯火。

“刘警官，帮帮我，我的钱打错了，要不回来了”10月15中午，社区空巢老人张阿姨急匆匆地“闯入”警务室向刘波求助，刚忙了一上午，正要回单位吃中午饭的刘波立即向陈阿姨了解清事情的来龙去脉，原来陈阿姨在银行转账时，因自己操作失误将钱款打入别人账户，自己找了好多天，其中也去了好几家银行，最终也没有结果，只好向民警求助了。刘波在做好登记后，立即带领群众来到转账的的银行，通过多方联系，找到对方的联系方式，在刘波的多次沟通与协调下，陈阿姨顺利找回了自己的钱款。

用心用情化解矛盾纠纷，让社区更加和谐

“曾许凌云志，只为落花情”，出生于1989年的王博文，小时候每次在电视中看到那些为民服务、无私奉献的人民警察都会激动不已，自那时起他便有了梦想。终于，他在2012年参军入伍，2015年退役后成为了纺织城派出所一名社区民警。自参加工作以来，王博文始终秉持着衷心向党、一心为民的坚定信念，满怀热情去践行为人民服务的宗旨，让青春在警营中尽情挥洒。

矛盾纠纷排查化解工作是社区工作的重点、难点，自从成为社区民警，王博文同志深入人民群众，通过走访慰问、拉拉家常，充分掌握社情民意，帮助他们解决难题、化解纠纷，有效营造和谐氛围。2022年，王博文在社区走访时了解到辖区生活服务公司因“三供一业”改造与小区业主产生纠纷，业主多次阻挠施工，为防止冲突升级扩大，王博文主动联系街办、社区等部门，同时，联合社区多次上门不厌其烦地做群众工作，打消群众顾虑。最终在他坚持不懈的努力下，小区业主认识到了“三供一业”改造是为老百姓服务的民生工程，大家纷纷举手表示赞同，一场涉企纠纷得到了圆满解决。

疏通居民“烦心结”，让民心更加畅通

情感源自于热爱，信念根植于信仰。2017年从部队复原后，刘政通过努力加入了光荣的人民警察队伍，复原到地方后，他退伍不“褪色”，换装不改心，几年来，他一门心思扎进社区，走街串巷、摸排走访、用脚步丈量辖区地图、用笔尖记录辖区居民“一标三实”……他几乎每天下沉社区收集社情民意，倾听百姓疾苦，处理各类问题和矛盾纠纷。小区停车引流、监控故障、路灯亮化、消防安全、高空抛物、下水井疏通，不管分内事还是分外事，刘政都当成了他自己的事。

“刘警官，快来看看吧，小区主路上全是雨水，都快要漫过路基了，人车都无法通行了！”2024年9月，正在社区工作的刘政突然治安协理员的电话，立即赶到事发小区。经了解，原来是因近期强降雨导致路上下水道堵塞，此时这条路已经完全被雨水灌满了，而且这是小区居民日常出行的必经之路，如果不及时处理，大家的出行都会受到影响。看到这一紧急情况后，刘政立即挽起裤腿，顾不得雨水的冰凉，拿起旁边的木棍，在雨水中一边艰难前行一边用木棍探索，不一会，刘政就找到了被堵塞的下水井，此时的他也顾不得雨水的脏，立即徒手将堵塞在下水井上面的树叶和淤泥清理干净，下水井得以疏通，加快了排水。此时，正逢下午放学之际，一位7岁的小朋友走到刘政面前敬了一个不怎么标准的警礼并说道“警察叔叔谢谢你，今天你们把雨水给‘消灭’了，以后下雨天上学我再也不用脱鞋走这条路了，我长大了也要跟你一样当警察，学习雷锋为老百姓服务。”