阳光讯(刘英 记者 任军)春节前夕，一名八旬残疾老人李大爷的社保卡不慎遗失，老人的日常开销、就医用药都陷入了困境，这可急坏了他的侄子李先生。

近日，李先生满脸焦急地走进了农行宁强县支行营业室，该行网点大堂经理了解到李先生利用过年返乡的间隙，特意将老人从距离县城80公里外的乡镇用车带到了网点，希望能尽快补办社保卡。考虑到李大爷行动不便，立即使用“农情暖域”专区轮椅，确保老人能舒适、安全地完成业务办理。在业务办理过程中， 工作人员及时与上级行取得联系，以最快速度为李大爷补办好了社保卡并顺利支取了卡内资金。当崭新的社保卡递到李大爷手中时，他激动得热泪盈眶，李先生也紧紧握住工作人员的手说：“太感谢你们了，农业银行真是帮了我们的大忙，解决了我们的大难题！” 

“客户至上，始终如一”的服务理念已经深深扎根于每一位农行人的心中，类似这样的暖心服务每天都在上演。下一步，农行宁强县支行将始终坚持金融为民的思想，不断优化和改善金融服务，加强残障人士关心关爱，让特殊客户也能享受到无障碍的优质金融服务，真正用行动赢得客户信赖，用贴心服务践行国有大行的社会责任。