为保障春运期间西安北站进出旅客健康出行，西安铁路局携手西安市红会医院，首次安排专业医护人员入驻西安北站，西安市红会医院派驻25名专业医生轮流值班，为西安北站旅客提供现场医疗保障服务，针对突发疾病患者，做到第一时间快速反应，就地处理。

1月14日，西安北站进站口发生了暖心的一幕。安检人员师建武在上岗时，敏锐地发现一位刚进站的老人身体不适，可能要晕倒。他立刻快步上前，稳稳扶住老人，并迅速联系服务组请求应急支援。

接到呼叫后，西安北站服务组的上官静迅速带领西安市红会医院驻站值班医生邱梦婷赶到现场，凭借专业技能，迅速为老人进行诊断检查，所幸老人并无大碍。随后，一路护送老人上车，并与列车工作人员做好交接，确保老人能平安抵达目的地。

为应对春运期间旅客可能出现的突发状况，西安北站在服务台配置了速效救心丸、云南白药、999感冒灵颗粒等药品，以及AED急救设备、血压测量仪，同时还安装了具备线上远程视频就诊功能的医药柜。春运40天里，西安北站与西安市红会医院还在服务台旁设有便民医疗点，配备医护人员，共同保障旅客平安、有序、温馨出行。（记者 张毅伟）