全市药品零售企业：

2025年春节将至，假期长，温度低，流感等呼吸道传染病高发，药品需求量大，药品安全备受关注。为切实保障节日期间药品安全、有效、可及，维护市场秩序，市局提出如下倡议：

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严格依法规范经营

遵守《中华人民共和国药品管理法》等法律法规，按照《药品经营许可证》载明的经营方式、范围、地址销售药品。不得以搭售、买药品赠药品、买商品赠药品等方式向公众赠送处方药或者甲类非处方药，不得开架销售处方药。

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切实保证药品质量

遵守《药品经营质量管理规范》，严格落实药品购进、验收、陈列、储存、养护等管理制度，确保所经营药品来源可溯、去向可查、质量可靠。不得通过非法渠道购进药品，不得非法经营医保回收药品和假劣药品。定期开展业务培训，提高从业人员的药品质量管理能力。

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积极开展药学服务

严禁《执业药师注册证》挂靠行为，保证执业药师在岗履职，为顾客提供专业、热情的药学服务，宣传普及安全用药知识。严格凭处方销售处方药，处方必须经过执业药师审核后方可调配。销售含麻黄碱类复方制剂，应进行实名制登记，每次销售不超过2个最小包装。

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规范网络销售行为

遵守《药品网络销售监督管理办法》，必须依托实体药店开展网售业务，并及时向监管部门报告。在网站首页或者经营活动的主页面显著位置，持续公示企业《营业执照》《药品经营许可证》《执业药师注册证》等证照信息。严格执行《药品网络销售禁止清单》及药品区分展示等相关要求。通过网络向个人销售处方药的，应当确保处方来源真实、可靠，并实行实名制，对已经使用过的处方采取有效措施避免重复使用。

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自觉维护市场秩序

坚持明码标价，不得囤积居奇、哄抬价格。针对近期流感等呼吸道传染病防治药品需求量大、个别药品供应不足的现状，各药店要千方百计组织货源，保障社会面药品供应。

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主动做好售后服务

快速高效处理顾客涉及药品的求助和投诉。发现疑似药品质量安全问题应采取停售、追回等措施，并及时向辖区监管部门报告，配合做好后续处置。

各药品零售企业务必严格落实药品质量安全主体责任，主动自查自纠，自觉规范经营，为保障广大群众度过一个平安、健康、祥和的春节做出应有的贡献。

西安市市场监督管理局

2025年1月16日 ‍