阳光讯（通讯员 柯贤会 尤哲 唐超 记者 李孝华）跨部门综合监管工作经验在全省交流发言，培育的龙王泉获“陕西好商标”称号，汉滨区新城市场监管所获省级“四星级市场监管所”命名......年末岁首，汉滨区市场监管局“弘扬‘三敢’精神争做市场卫士”活动结出一串串硕果。

汉滨区市场监管局党委书记、局长龚正宏说：“弘扬敢担当、敢负责、敢争先‘三敢’精神，争做市场监管卫士，是根据全区市场监管系统实际，经过充分调研、认真思考、反复讨论而来的，目的是解决系统干部存在‘遇事就推、遇难即退、不看先进看后进’问题，从而推动干部作风、工作效能、营商环境全面提升，破解我们这个系统当前面临在主要问题和困难挑战，夯实为民服务根基，开创市场监管工作新局面”。

“小卡片”推动作风“大转变”

“一要依法监管为人民，不要脱离群众忘初心；二要服务企业和基层，不要吃拿卡耍威风；三要文明执法树榜样，不要以罚代管损形象……”今年，汉滨区市场监督管理局每个工作人员收到了一张作风建设小卡片，卡片围绕强化纪律意识、服务意识、效率意识、担当意识、实干意识、团结意识、廉洁意识，为工作人员立规矩、划红线。

向全系统工作人员发放作风小卡片是汉滨区市场监管局“弘扬‘三敢’精神争做市场卫士”加强干部队伍纪律和作风行风建设的重要举措之一，工作人员人手一张，并从教育、监督、惩处三方发力，推动全系统干部队伍纪律作风和行风持续转变。

“我们还向市场主体、服务对象、群众代表发放了‘小卡片’，公布了监督举报电话，对违法经营市场主体或办事情群众发现工作人员服务意识不强、服务态度不好、办事效率不高等问题，可随时拨打举报电话，驰而不息深入纠治‘四风’，深化干部作风整顿提升。”该局相关负责人表示。

市场监管工作一头连着发展，一头连着民生，对干部能力、作风、服务要求特别高、特别严、特别细。为切实加强干部作风、政风和行风建设，汉滨区市场监管局在“弘扬‘三敢’精神争做市场卫士”活动中，陆续出台上班打卡、人员去向公示以及上班、开会、公务“三个提前十分钟”制度，持续规范机关管理，严肃机关纪律，改进工作作风。对上班迟到早退、不在岗、履职不力和重点岗位人员进行约谈提醒21人次、批评教育35人次，纳入“三亮三评三运用”扣分28人次，开展警示教育3次，组织党员干部到安康市廉政教育基地、安康监狱、烈士陵园、牛蹄岭革命战斗遗址开展警示教育16次，受教育党员292人次，推动全系统行风政风作风建设成势见效，一个“想干事、能干事、干成事”的浓厚氛围正在形成，全体干部精神面貌焕然一新。

“小亮点”照亮营商“大环境”

白火石汆汤、干妈肉沫扣长茄、高压厚味粉蒸排、绞股蓝炭烤牛肉、金洲盆盆鱼、燕麦丸子炖土鸡、老坛牛肉丝、金洲蒸盆子、酸辣豆油皮、铁板汉阴粉条、金洲美食富硒宴......，走进位于汉滨区黄沟路的金洲美食店就走进了美食天堂，漂亮典雅的装修，温馨舒适的环境，热情周到的服务，厨师们现场制作的美食尽收眼底，前来就餐的顾客络绎不绝，生意红红火火。

这是汉滨区市场监管局“弘扬‘三敢’精神争做市场卫士”打造特色亮点、优化营商环境、助推经济发展的一个缩影。活动中，汉滨区市场监管局聚焦“为民服务办实事、优化环境促发展”核心，按照“一所一特色，一室一亮点”原则，打造了智慧监管、跨部门综合监管、禹金州美食后厨管理“4D”模式、西城阁网红美食街区、江南燃气气瓶信息化管理、龙王泉“陕西好商标”等51个在全市、全省叫得响的特色亮点工作，解决了一批市场主体在经营场所、用工、融资、社保等方面面临的突出困难和问题。

培育了“个转企”30户，申报“名特优新”个体工商户40户，申报“准规上库”企业5户，完成招商引资2100万。陕西泸康酒业（集团）股份有限公司通过“陕西好商标”复审并获评陕西省品牌价值企业。清理规范转供电主体62家，向终端用户退费68.28万元。累计建立消费维权服务站（点）70家，放心消费示范单位64家，引导70户经营主体主动线下承诺七日无理由退货。受理投诉举报 7160件，办结率、回复率均达100%。与辖区企业开展“监管政策共学、风险隐患共查、清正廉洁共促”活动，持续打造政商亲清、放心消费和公平诚信的营商环境。

“小切口”消除民生“大烦恼”

在“弘扬‘三敢’精神争做市场卫士”活动中，汉滨区市场监管局紧盯群众身边的操心事、烦心事、揪心事，通过“小切口”推动大整治，办成了一批群众看得见、摸得着、感受得到的实事，不断推动整治工作取得新成效，全方位提升了群众的获得感、幸福感和安全感。

食品安全重于泰山，校园食品安全更是重中之重。今年以来，汉滨区以校园食品安全这一民生重点领域“小切口”入手，深入开展跨部门综合监管改革试点。通过统筹监管部门、梳理监管事项，建立健全“三联”工作机制，推动资源整合、学校减负、执法增效，实现“一次检查、全面体检、综合会诊、精准施策”的目标。共计处置校园食品安全问题66项，移交风险线索1条，办理行政处罚案件3起，有效提高了政府监管效能、促进了多部门齐抓共管，维护了学校师生“舌尖上的安全”，受到了社会各界的普遍好评。

“手机砝码”小贴纸，维护计量“大民生”。汉滨区市场监管局深入开展“手机变砝码”计量技防服务宣传和群众身边“关键小事”整治行动，聚焦电子计价秤“缺斤短两”等突出问题，在中心城区10个农贸市场开展电子秤集中检定和市场秩序全链条综合整治，组织“你点我检”为民服务活动8期，“手机变砝码 计量惠民生”技防服务宣传活动30余场次，发放手机标贴1.1万张，通过广泛宣传计量知识，普及计量法律法规，宣传电子计价秤防作弊常识，为广大消费者粘贴“手机砝码”贴纸，让手机变成“小砝码”，用“小砝码”守护大民生。

商品质量有问题、买的东西不称心、退货退款遇到困难怎么办？别急，汉滨区建立了消费维权服务站，专门解决买东西时遇到的“小烦恼”和“大麻烦”。今年以来，汉滨区市场监管局不断加大消费维权服务站建设推动力度，指导企业在商场、超市、市场等地建立固定服务台，有了纠纷消费者当场投诉，工作人员现场为消费者进行调解，缩短了维权投诉时间，“哪里出现消费纠纷，第一时间就在哪里解决”，打通了消费维权的“最后一公里”。目前已建立消费维权服务站70个，线下7日无理由退货商家69家，有效实现了消费维权一般纠纷和解在企业、化解在基层、解决在源头，建立健全基层消费维权网络，营造了更加安全放心的消费环境。

据了解，今年以来，汉滨区市场监管局先后被陕西省市场监管局通报表扬为民生领域案件查办“铁拳”行动突出集体、常态化扫黑除恶斗争市场流通领域整治先进集体，被安康市人民政府办公室通报表扬为安康市12345热线工作表现突出集体，被安康市市场监管局通报表扬为市场监管工作先进单位、城市创建先进单位、假日旅游市场监管先进单位、药械化不良反应监测工作先进单位，得到上级和社会各界的肯定。

“能力是金刚钻，作风是精气神，服务是助推器”。汉滨区政府副区长王义清说：“汉滨区市场监管系统通过开展弘扬‘三敢’精神争做市场卫士活动，让干部责任担起来、作风硬起来、干劲鼓起来、服务优起来，工作成效值得肯定”。