【卷首语】从高速发展走向高质量发展的过程中，平安人寿“三好五星”部课评价体系应运而生，围绕“业绩好、质量好、行为好”，引导团队做优做强，推动团队自主经营。

不囿现状，不惧未来。从平凡到优秀，从优秀到卓越，三好五星标准引领营业部高质经营、健康发展，一支又一支新质团队脱颖而出、初露峥嵘，以突出业绩佐证转型效能。

星火正当燃，同心向未来。让我们走进三好五星“硬核”团队，更深刻地感受他们永攀创新高峰、探索星辰大海的精彩的故事。

成功不是终点，被拒绝也不是“致命”的，最重要的是不忘初心、继续前进。于谷峰而言，这是属于他独一无二的成长史；于他的团队而言，这是其蓬勃发展的根因。

26年的坚守，可以让一位职场小白变为行业的中流砥柱；26年的执着，可以造就一支持续壮大且优质向上的专业团队。连年获得三好五星星级部课、团队多人获得个人IDA国际龙奖、谷峰本人多次获得金星奖、入围高峰会等等，这些荣誉是他们阶段性成长的勋章，也是下一阶段高质量发展的启幕。

人生这条航线应该自己掌舵

“从1996年入行，这二十多年的时间里，身份一直在变，但不变的是对平安文化的认同，是不怕困难、敢于享受拒绝的坚韧。”谷峰有感而发。

保险业务不单是一份纸质文件，更是一份信誉和承诺。它所传递的是一种深层的价值和理念，那就是在生活的不确定性和风险面前，有人愿意为你提供坚实的支持和保障。而这也是谷峰入行的原因，一份传递信誉和承诺的事业，其前途只会是一片光明。

可入行容易，展业难。初出茅庐的谷峰，因为拉不下脸面，在第一次和师傅展业时，就临阵退缩、当了逃兵。回到家后，他将所发生的事情告知了父亲，父亲沉默良久后说了一句话：“你要尊重自己的选择。”次日，师傅也与谷峰进行了沟通。“他的一句话改变了我的想法，每个行业的体现形式是不一样的，销售就要走到客户群体里，这是一种工作模式，没什么可丢人的。”谷峰说。

完成身份与工作模式的认同后，仅用19天的时间，谷峰通过陌生拜访完成了17份保单的签订。2000年，他被推荐参加公司组训班培训，正式进入保险内勤序列，2001年，陕西分公司初设“区域拓展部”，入职平安5年的他义无反顾地加入，并在同年发展团队。再一次着手外勤工作，谷峰坦言，“还是喜欢命运掌握在自己手里，去做更有挑战的事情。”

而这样的理念同样贯穿在他的团队里。不同于传统的营销部门，区域拓展是一个全新的概念，更注重团队的合作，强调团队利益高于一切。面对区拓这一片空白，谷峰毫无畏惧地从零开始，依托公司基本法，搭建起一支目标一致、敢做敢拼的团队。在他的带领下，团队成员们相互支持、密切配合，共同攻克一个又一个难关。他们不仅在业务上取得了显著的成绩，还在团队协作中建立了深厚的友谊。他们勇于追求梦想，敢于面对挑战，坚信只要付出努力，就能掌握自己的命运。

以规矩塑文化以尽责照未来

谈及团队的成长与发展，他句句不离“讲规矩”这三个字。

“一个团队没有规矩不成方圆，所以我很注重团队的管理标准与尺度。”谷峰说道。明确团队各成员的“角色定位”，做到职责到人，打通管理通道是第一步；梳理各类资源，做细做好每位成员的“职涯规划”是第二步；充分把握成员想法，制定专属发展计划，及时跟进业务情况、发现个人发展堵点，做以沟通消除，进一步帮助团队成员坚定目标是第三步。而这些犹如一把梯子，成就团队成员个人的同时，也在推动团队持续向上发展。

“讲规矩”仅是这支团队发展的基础，良好的团队文化才是支撑他们蓬勃发展的精神内核。“现下时代发展飞快，各种信息和声音交织在一起，如果没有一个强有力的团队文化支撑，那我们是很容易被击溃的。”谷峰坦言。紧抓团队核心群体，培养其讲好团队文化，以自身为例树立榜样。同时鼓励成员积极参与公司各项培训，抓住每一次外出学习的机会，更新、改变自我认知。通过重塑团队文化，明确团队的核心价值观和目标，这是谷峰与他的团队在嘈杂环境中依旧能够坚定方向的秘诀。

作为团队长，谷峰担任着连接公司与代理人的纽带角色，带领大家在认可平安的基础上讲好平安故事。而他的尽职尽责和看待事物的观点也渐渐地影响着团队中的每一个人。“我常跟大家说，要接受拒绝，不要害怕被拒绝，因为拒绝会帮助你捕捉到客户的担忧，发现自己的专业领域空白，从而更清晰地知道未来遇到这类问题该如何去解决。”谷峰说。

正是这样的思路，团队新人有了更多的底气，心理障碍也得到良好的消解。如今每一个人都有着自己要奔赴的目标，有着为自己负责、为客户尽责的做事态度，有着彼此都多想一步、多做一些的思维。而这些就是这支团队连获殊荣的原因。

“以规矩立身，以文化凝心，以尽责成事”，这是谷峰所带领的团队不断创造佳绩的根因。谈及未来，谷峰说，“随着市场经营的不断拓展和客户主体需求的日益多样化，保险行业正面临着前所未有的挑战和机遇。对于每一位保险代理人来说，其服务内容与形式都必须紧跟时代步伐，进行及时地调整和创新。团队在提升专业能力的同时，要始终保持敏锐的市场洞察力和强大的创新能力，以精准的市场定位和完善的营销方案，为客户带去更多元化的场景服务。”

在他看来，做保险不仅仅是一份职业，更是一种信仰和责任。他倡导团队成员带着信仰做保险，用心去感受客户的每一个需求，用爱去温暖每一个家庭。他相信，只有成为有温度的保险代理人，才能真正赢得客户的信任和支持。