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宜君公司:用好“三件宝” 服务“走心”更“暖心”

2024-11-26 18:07:50 来源:阳光网-阳光报

阳光讯(记者 严利君 通讯员 闫慧娟 孙郁东)11月20日,铜川宜君党员服务队深入哭泉镇挨家挨户走访煤改电用户,询问冬季取暖情况,帮助群众检查用电设备,宣传煤改电政策,认真收集意见及建议,解答村民疑惑。

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目前进入冬季,随着气温突然降低,村民用电量也急剧增加。铜川宜君党员服务队聚焦服务“供暖季”“煤改电”等重点工作,全面加大走访力度,并在服务走访过程中坚持“三必访三到位”,即“煤改电”用户必访,空巢和五保户、独居老人等群体必访,各类企业客户必访;用电隐患排查到位,用电政策宣传到位,客户需求响应到位。

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“叔,您今年享受煤改电补贴,请及时在‘网上国网APP’查询电费余额,有问题就在咱们村用电服务群联系我,我每天都在线。”这也是应用席绪良“三件宝”工作法、通过服务大走访推动“双满意”行动走深走实的缩影。

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下一步,铜川宜君党员服务队将持续深化应用席绪良“三件宝”工作做法,践行“双满意”工作导向,让电力“红马甲”成为辖区群众的“贴心人”,推动服务过程人性化,便民服务更“接地气”,更“走心”和“暖心”。

编辑:杨娜

责任编辑:段宏江