阳光讯（李毅 记者 李源）近日，榆林公安高新分局科创派出所社区民警成功化解了一起邻里噪音矛盾纠纷，受到了群众一致好评。

11月1日，该分局科创派出所社区民警接到辖区群众靳某求助称，长期受到楼上业主任某生活噪音的影响，靳某前往楼上理论，双方因此发生口角，矛盾进一步激化，靳某多次尝试自行沟通无果后，无奈向社区民警求助。接到求助后，社区民警及时了解了双方的基本情况，前往两家查看实际情况。经过现场走访，民警发现双方矛盾根源在于小区楼板隔音效果不佳，加上楼上业主家中小孩较多，经常在家活动，从而产生噪音。

了解情况后，民警将双方邀请至警务室进行调解，在调解过程中，民警首先对双方的不理智行为进行了批评，并引导他们换位思考，相互理解对方的难处。通过民警的耐心沟通和引导，双方逐渐冷静下来，开始尝试从对方的角度思考问题。针对矛盾问题，民警进一步提出了解决方案，包括建议楼上业主采取一些隔音措施，减少噪音对楼下业主的影响。同时，也提醒楼下业主在合理范围内保持宽容和理解。经过4个小时的耐心调解，双方终于握手言和，矛盾得以成功化解。