随着社会的不断进步和医疗保障制度的逐步完善，医保缴费已成为广大民众生活中不可或缺的一部分。近日，耀州农信积极践行社会责任，坚持“以客户为中心”的服务理念，创新征缴模式和宣传方式，充分发挥线上线下渠道优势，积极搭建医保缴费“便民桥”，不断延伸服务触角，高效推进医保缴费工作，开展“智慧医保 贴心服务”活动，以实际行动践行金融为民的使命担当，让百姓体验更加贴心便捷的金融服务。

线上+线下宣传  做到服务有“广度”

自医保缴费工作开始以来，全员对医保政策信息、缴费渠道等信息通过微信群、朋友圈、公众号等多渠道进行线上宣传，依托网点厅堂，向广大居民讲解社会保险缴纳的方法和途径，暖心提醒居民朋友注意缴费起止时间，避免因个人原因错过集中征缴期，影响医保待遇的享受，精准解答疑问，提高群众的重视度、知晓度，最大限度提升参保率。

一对一指导，做到服务有“温度”

各网点工作人员深入网格服务区域、沿街商铺、村委等，引导客户采取不同的方式进行自助业务办理。针对年轻客户，第一时间引导客户使用微信扫码或者手机银行进行缴费;对于行动不便或年老客户，工作人员根据实际情况，推行网络渠道缴费、落实专柜缴费或开通“绿色通道”上门服务，并提前告知客户准备好现金、身份证、户口簿等，一次性缴费，工作人员热情贴心的服务得到了客户的一致好评。

缴费领红包  做到服务有“态度”

为深入推进金融服务与政务服务、移动支付的融合，耀州农信全辖189个“金融e终端”已覆盖117个行政村，可实现农民“足不出村”即可办理取现、转账、农保医保缴纳等各种业务，同时，通过金融e站医保缴费客户还可扫码领取立减金。

下一步，耀州农信将以“医保代缴”为契机，全面做好普惠金融服务，将惠民便民举措落到实处，做群众贴心的伙伴，为广大人民群众提供“家门口”金融服务，畅通医保服务群众“最后一公里”。