阳光讯（李娜 记者 李源）“你好，我们家网络今天不知道怎么了，一直转圈，能不能给我们看看是咋回事？”家住榆林神木市永兴镇三堂村的赵先生焦急地向陕西移动神木分公司打来了求助电话。接到电话后，工作人员迅速在后台检测，发现有一处节点基站光缆故障，这场故障直接影响到了周边三个村庄，超过130户居民的正常通信。

面对这一紧急状况，尽管夜幕降临，神木分公司迅速启动了应急预案，调集专业的维护团队，火速奔赴故障现场。施工区域的地形复杂，部分路段车辆难以通行，但这并未阻挡维护人员前进的脚步。他们不畏艰难，徒步穿越艰难路段，抵达故障点。在夜色中，他们点亮了手中的灯光，开始了紧张而有序的光缆熔接工作。经过三个小时的连续奋战，他们终于成功恢复了网络信号，确保了用户的通信不受影响。

此次故障的快速修复，体现了陕西移动神木分公司高效响应、专业抢修的能力，也彰显了“以用户为中心”的服务理念。陕西移动神木分公司将继续秉承这一理念，不断提升服务质量和技术水平，为广大用户提供更加稳定、高效、便捷的网络服务体验，为神木市信息化建设贡献力量。