阳光讯(记者 李孝华 通讯员 张俊)“太感谢了，要不是你们工作人员及时阻止，我们的钱就被骗走了”。近日，安康农商银行关庙支行、瀛湖支行成功堵截两起冒充公检法工作人员的电信网络诈骗案件，帮助两位客户避免资金损失合计26万元，用实际行动守护住了客户的“钱袋子”。

护好客户“钱袋子”，当好资金“守门员”。10月29日，关庙支行成功堵截了一起冒充公检法诈骗案件，为客户避免经济损失20万元。当日，一对老年夫妇行色匆匆地来到关庙支行柜面办理业务，着急地要求工作人员办理大额取现业务。该网点工作人员在尽职调查时察觉到了异常。经多番询问，了解到客户胡某接到自称公安局林警官打来的电话，称其涉嫌诈骗且金额巨大，并准确说出其身份信息，要求添加胡某QQ进行调查。不法分子将所谓的“刑事拘捕令”发给了胡某，并要求胡某将名下银行卡资金全部取现后打入指定“安全账户”。胡某情急之下，将自己银行账户卡号、密码等信息告诉了对方，并前往银行柜面进行取现。工作人员在确认客户胡某正遭受一起典型冒充公检法工作人员的电信诈骗后，立即启动应急预案，耐心劝阻客户，为客户办理了修改账户密码业务，并同步开展反诈知识宣传，客户听后立刻警觉并意识到被骗。该行工作人员凭借细致入微的尽职调查精准识别并成功拦截该起电信网络诈骗，为客户避免了经济损失。

警银联动防诈骗，敏锐识别保安全。10月31日，瀛湖支行成功堵截了一起冒充公检法诈骗案件，为客户避免经济损失6万元。当日，客户刘某在瀛湖支行柜面办理定期存单现金支取业务，经办柜员立即核实客户取现用途并开展客户尽职调查。客户神色异常，极力要求将未到期存单支取，对于工作人员询问用途时含糊其词，引起了工作人员的警觉，经过进一步询问得知，该客户上午接到境外电话，通话中犯罪分子准确说出刘某身份信息，称刘某涉嫌大额贷款诈骗案件，要求将其银行账户所有存款取现存至指定的“安全账户”保全后接受调查。该支行工作人员当机立断，一边安抚客户情绪，一边迅速将可疑线索上报给当地派出所。派出所民警到场后，通过询问调查，确认这是一起电信诈骗案件，与瀛湖支行工作人员合力劝阻客户，避免其遭受财产损失。

总结成绩，继续前行。下一步，安康农商银行将坚定不移践行“金融为民”初心使命，不断加大员工培训力度，持续强化金融知识普及和警银联动协作，筑牢反诈防火墙，守好群众的“钱袋子”。