阳光讯（记者 李源）为老年客户提供上门金融业务服务近年来，随着国家人口老龄化现象的出现，银行咨询和办理业务的老年客户也明显增加。为了适应这一现状，农业银行网点不断优化服务流程。为老年客户提供优先服务，简化业务流程，增加了为行动不便的客户提供上门服务及授权代理服务，来方便老年客户。农业银行靖边统万路支行持续积极践行工作职责，为老年客户主动提供上门服务，为客户解决燃眉之急，提供便捷贴心的金融服务。

近日，农行靖边统万路支行接到一位老年客户家属致电，称客户韩先生前段时间在医院就诊后，现医院要退还一部分医疗费用，需要一张本人的银行卡。由于韩先生腿脚不便，不能到网点办理业务，老人和家属都特别着急，为此，韩先生家属特致电咨询有没有解决办法。

工作人员了解情况后，立即准备好上门服务的设备，由两名客户经理携带设备来到客户家中，为韩先生办理了银行卡，有了这张银行卡，医院就能很快将款项退还给韩先生了。业务办理完后，老人和家属都表示特别感谢农业银行的上门服务，为此，客户及家属还特写来信件致谢。

在农业银行，每一个细节都展现出对老年客户的关爱和责任。农行靖边统万路支行用心为客户打造一个温馨、舒适、便捷的金融服务环境，让他们在这里感受到家的温暖与关爱，切实保障老年客户的金融资产能够得到更好的保管和增值，用耐心的服务传递出尊老、敬老、爱老的社会正能量。农业银行靖边统万路支行将秉持有温度的服务理念，持续提供暖心便捷的金融服务，践行浓情暖域的社会责任。