阳光讯（记者 梁萌 通讯员 宁静）为全面提升人民群众的安全感、获得感和满意度，公安灞桥分局纺织城派出所始终坚持为人民服务宗旨，切实为群众服务好办实事。近日，纺织城派出所及时救助一走失老人，并将其安全送回家中，这一暖心之举不仅获得老人家属的认可与感激，也赢得了辖区群众的一致好评。

10月22日21时许，纺织城派出所接到群众报警称，在辖区纺织公园东门有一老人摔倒。接到求助后，民警立即赶往现场。发现一老人坐在地上，神情有些茫然无助，民警立即将老人扶到路边，并查看老人身体是否受伤，发现老人身体无恙后，民警试图与老人沟通，希望能获取有用信息，然而由于老人年事已高，难以清晰表述自己的住址等信息。但是民警并没有放弃，在与老人断断续续的交谈中，老人口中说出了“胜利村”三个字，“老人会不会居住在三厂北院里面的胜利小区?”民警迅速抓住这一关键信息，小心翼翼地将老人搀扶上车，驱车来到三厂北院小区门口，在与小区保安核对老人是否是本小区居民时，旁边一热心群众告诉民警，这位老人就是这个小区的，他认识也知道老人的家庭住址，后在热心群众的帮助下，民警顺利地将老人送回了家中。

近日，纺西街派出所接报警称，一老人在街头迷路身边无家属，老人也不知道家人联系方式。民警到达现场后先将老人带回所内暖心询问，与老人亲切交谈。

民警运用照片比对，经过漫长网络搜寻，于凌晨1时20分联系到家属，17分钟后家属到达了纺西街派出所。那一刻，所有的疲惫都化为了喜悦。民警们当即就将老人交给了家属，并叮嘱家属平时一定加强对老人的看护。

当老人被安全地交给了家属抱时，家属喜极而泣，一直感谢民警而民警们只是微笑着说：“这是我们应该做的，只要群众有困难，我们都会尽力去帮助”。

警方提示：天气越来越冷，要格外注意老人的安全，谨防走失的情况发生。老年群体活动能力减弱，体温调节功能差，在低温环境或接触寒冷后，很容易发生寒战出现身体失温。家中有老人的，请一定紧紧“牵好”老人的手，冬季尽量避免老年人单独外出。如您看到需要帮助的独行老人，也请伸出援助之手。