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国网咸阳供电公司:优化服务 助力乡村振兴

2024-10-22 22:05:57 来源:阳光网-阳光报

阳光讯(记者 赵小康 通讯员 罗小东)进入寒露节气,咸阳地区秋收持续进行,为保障电力线路安全可靠,确保人民群众安全用电,10月20日以来,国网咸阳供电公司服务人员进村入户,深入田间地头,帮助排查农用线路安全隐患,讲解用电注意事项,以优质的服务为秋收期间电网安全稳定运行打下坚实基础。    

据悉,该公司制定专项保障机制,以亲情式、延伸式服务撑起农村用电“安全伞”,按照“一户一档”完善客户档案,掌握用电情况和基础信息,纳入专项服务机制,组织专业服务人员对用户家的用电设施全面把脉,对进户线、插座、开关、漏电保护器等仔细检查,做到排查无遗漏、隐患全消除。开通用电“绿色通道”,推行“一站式”办理,简化用电办理手续,加快办电效率,让农户在最短时间内用上电、用好电,真心实意为农户排忧解难。

为满足特殊人群办电需求,结合村社实际情况,组织共产党员服务队主动对接,完善空巢老人、残疾人等特殊人群用户明细,开展“一对一”爱心服务。此外,该公司组织开展安全用电宣传,向农户宣传安全用电常识,讲解大棚内用电注意事项和丝拉乱接造成的后果,通过现场指导、答疑解惑等方式,引导农户安全用电,积极营造农村用电安全环境,助力地方经济发展和乡村振兴,受到各界一致好评。

下阶段,国网咸阳供电公司将全面落实助农保供电服务措施,加大农配网巡查力度,扎实做好农户用电设备安全检查,主动了解农户实际用电难题,不断优化服务载体,提升服务方式,确保电网安全稳定运行,为乡村振兴发展提供供电保障。

责任编辑:赵小康