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2024-10-15 20:23:00 来源:阳光网-阳光报
阳光讯(记者 张伟 通讯员 张璐)华灯初上的深秋,暮色中带着几分微凉。靠近东风路中段的市第二人民医院门诊四楼诊室依然灯火通明。口腔科延时门诊,副主任医师李宝奎正在灯下为李先生牙齿诊疗。晚八时,经过一小时的细致操作,从铁路沿线特意乘车赶回来的李先生(化名)露出了满意的笑容。“ 以前看牙,要向单位请假。现在有了延时门诊,可以当天下午坐车来看牙,当天晚上就能乘车赶回单位了。”
与李先生一样选择来看延时门诊的还有哪些患者呢?来自市第二人民医院口腔科负责人、副主任医师严泓清道出了答案:“不想影响工作和课业的上班族与学生党,还有行动不便的老人、铁路沿线的工友、急诊患者以及需要多次复诊的复杂牙患等特殊人群。”
来自高校的陈老师(化名)陪着年迈的母亲来复诊。据他介绍,他母亲的牙齿有许多健康隐患,需要多次复诊才能解决。由于母亲年迈不识路,加之住得较远,日常上班抽不出来时间陪她看牙。“知道咱们医院有口腔科的延时门诊后,看病变得从容了许多。而且一对一的诊疗服务更加贴心和安心。”
夜幕中,口腔科的另一间延时门诊诊室内,李女士(化名)正带着放学后的小林同学来看牙。“我们一家都是刘琳珊医生的患者。自打延时门诊开设后,找刘医生看牙就更方便了,尤其是我儿子自小牙患不断,隔三岔五就会出现虫牙、牙疼以及牙齿受损。每次都是利用放学后的课后时间来看刘医生的延时门诊。真是太暖心了。”
而对于因外伤导致上嘴唇撕裂、牙齿磕断的小王(化名)来说,延时门诊的存在不仅及时帮他缓解了剧烈的牙痛,更通过口腔科团队的美容缝合帮他恢复了容貌,感动之余送来锦旗以示感谢。还有因摔伤导致门齿磕掉的高三学生小孟(化名),掉落两小时后的门齿在途中找回,经过口腔科团队的无菌化处理进行了重新粘接,四个月后牙齿成活。
“从周一至周五下午,我们都有延时门诊。周六周日以急诊为主,只要一个电话,我们会随叫随到。” 严泓清介绍道。10人的口腔科团队,共有9名医生和1名护理人员,大家轮流坐延时门诊,从无一人有过怨言。“每次延时门诊接诊3-5名患者,对于每名患者的诊疗,我们都尽心尽力。尽管就诊患者并不多,但我们在乎的不是数量,而是质量。因为到延时门诊就诊的患者,都有自己的特殊情况,他们可以通过咱们的延时门诊解决自己的诊疗所需。帮助他们恢复笑容和口腔健康,也是我们最大的心愿。”
目前,这项温馨而贴心的服务,正悄然间改善着患者的就医感受,为更多患者送去方便与健康。据悉,这项以“献礼党的二十大,医心跟党走”为主题的门诊延时服务,已经坚持了整整两年。从下午五点延时服务至晚上八点,以方便特殊人群就诊。推行两年来,患者通过提前预约与及时就诊,不仅解决了自己的口腔健康问题,也在温馨优质的诊疗服务中感受到了来自市第二人民医院口腔科团队的爱心和暖意。
面对患者的赞誉和期待,市第二人民医院口腔科团队并未停下脚步。严泓清表示:“我们将继续秉承‘全心全意为人民服务’的宗旨,结合患者实际需求,持续优化服务,守护更多笑容。”同时,他还透露,科室将进一步扩大延时门诊的服务范围,尽心尽力设计个性化诊疗方案,以满足更多患者的需求。此外,还将加强医护人员的培训和交流,不断提升他们的专业水平和服务能力。