阳光讯（记者 赵小康 通讯员 郭曈）为进一步提升“12345”平台办理效能，践行为民办实事的宗旨，马泉街道纪工委充分发挥监督职能，确保“12345”平台办理高效、规范。

街道纪工委高度重视对“12345”平台办理情况的监督，通过定期查看平台数据，对重点反映问题跟踪分析，确保问题及时有效处理。对于群众反映的热点、难点问题，纪工委更是重点关注，结合《开展全员接访下访察民情纾民困解民忧专项行动实施方案》，由街道纪工委书记带头，全体纪检干部参与，每人包抓1-2项重点问题，积极协调督促相关部门迅速行动，拿出切实可行的解决方案，确保群众反映问题圆满解决。

在监督过程中，街道纪工委严格把控办理流程，从反映问题的受理、分派，到相关组办、部门的处理、反馈，每个环节均细致检查，同时，对办理时限进行严格监督，杜绝发生拖延现象，保证问题在规定时间内妥善解决。为了提高办理质量，街道纪工委积极开展回访工作，通过电话回访、实地走访等方式，了解群众对办理结果的满意度。此外，街道纪工委不断加强对工作人员的作风监督，坚决杜绝不作为、慢作为、乱作为等现象，要求工作人员以高度的责任感和使命感，认真对待群众的每一项诉求。

在未来的工作中，街道纪工委将继续加大监督力度，不断创新监督方式，以为民办实事为主旨，不断提升群众幸福度、满意度。