阳光讯（记者 刘金 通讯员 刘文静）近年来，渭城区渭阳街道紧盯基层群众办事需要，以志愿服务工作为有力抓手，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，打通为民服务最后一米，让温暖的志愿红在群众心坎里高高飘扬，持续提升基层治理的温度和深度。

爱心导办，服务先行。街道坚持以人为本，以服务群众为重点，立足工作实际，化“被动服务”为“主动服务”。在党群服务中心设置“导办台”，并配备志愿者为群众提供引导、咨询、政策解读等工作。通过延伸服务空间，大幅缩短办事时间，提高办事效率，减少矛盾发生，拉近了与群众的距离，增强了群众对基层工作的认同感。

爱心驿站，服务亲民。为优化群众体验，街道不断完善并积极构建人性化便民服务设施，打造“爱心驿站”“母婴室”“24小时不打烊服务驿站”等一系列“民心工程”。雨伞、老花镜、饮用水、无线网络、应急医药箱等一应俱全，并向快递小哥、环卫工人、外卖骑手等劳动者全面开放，为群众歇脚停靠提供便利场所及全方位、无死角的关怀。

爱心上门，服务前移。街道充分发扬“店小二”精神，推行服务前移，为群众提供无差别帮办服务，协助群众熟悉办事流程，进行材料打印、证件复印、表格填写等，做到首问负责、一次告知。对有办理需求的老弱病残等群体提供上门服务，将为民工作开展到群众家中，实现群众“零跑腿”，用诚挚的微笑和贴心的服务交织出联系群众的紧密纽带。

群众需求在哪里，服务就跟进到哪里，渭阳街道将持续传递关爱，让服务从办事的“窗口”走进群众的“心口”！