阳光讯（查雪 记者 任军）为积极践行“金融为民”的理念，做好金融消费者权益保护工作，增强人民群众金融服务获得感、安全感，今年9月以来，农行南郑区支行开展了多场景、多形式的金融知识教育宣传活动，积极维护金融消费者合法权益。

完善工作机制，提升金融知识宣传质效。该行牢固树立消保主体责任意识，坚持以人民中心的价值取向，自觉将金融消费者权益保护工作放在经济社会发展的大局中谋划推动，建立“党委主责、部门主抓、条线协同、全员参与”的消保工作机制。通过以“领学+共学”模式，开展“领导干部讲消保”活动，组织员工定期参加金融教育宣传专题培训，通过普及金融法律法规、消费者权益保护政策等多方面知识，强化员工专业能力和合规意识，从源头上不断提升消费者权益保护水平。

守护“银发权益”，推动金融知识“适老化”。该行将金融宣传教育活动与推动金融服务适老化相结合，主动顺应老年群体金融需求，于近日组织开展“金融为民谱新篇、守护权益防风险”为题的银发客群消保讲座活动。活动现场，该行工作人员用通俗易懂的语言，简洁明了的动画视频，向70余名老人讲解金融基础知识、电信诈骗的常用手段和形式特征，提醒大家在遭遇不明来电时需要仔细甄别，不轻易汇款，保护好自己和家人的资金安全。同时还采用有奖问答形式，通过生活化、场景化的问题，将应对诈骗的正确措施贯穿其中，在轻松氛围中增强老年客群的防诈骗意识。

关爱青年群体，共筑消费保护新防线。该行通过银校紧密合作，结合金融普及月活动，扎实推进教育宣传长效发展。利用开学季，分别前往江南小学、胡家营中心小学、汉山初级中学、南海初级中学、濂水中学等学校，开展消费保护、反诈宣传活动，活动累计触达3000人次。期间，该行通过摆放主题海报营造浓厚氛围的同时，还向学生发放涵盖了反电信诈骗、消费维权途径等方面的宣传资料，进一步提高学生们的消费安全意识、反诈意识。