阳光讯（记者 梁萌 通讯员 宁静）“没想到现在办业务这么方便了，来一次就全部办好了。”9月26日，家住港务区的张先生来到新筑派出所户籍室“一窗通办”窗口，一次办理了身份证、护照、驾驶证换领相关业务。

为进一步优化营商环境，提升公安窗口服务质效。灞桥公安持续深化公安政务服务改革，不断探索政务服务新思路、新路径，以智慧警务、数据赋能为支撑，将新筑派出所户籍窗口作为试点，积极打造门槛低、办事方便、体验最好、效率最高的“一窗通办”公安政务服务窗口。

聚焦企业所需和群众所盼，着力打造“综窗为主、专窗为辅、有机统一”的户籍室，是新筑派出所深化改革的目标。目前，新筑派出所户籍室共设立窗口12个窗口,包含4个综合服务窗口，1个身份证窗口，2个户口窗口、1个居住证窗口、1个交管窗口、1个出入境窗口、1个“办不成事”服务窗口和1个犬证窗口，实现了提供多警种、跨部门业务就近办，一站办，一次办。所里采购、安装了一批高配置的计算机和集成设备，真正实现了在一台设备一个窗口就可办理户政、交管、出入境的“三合一”业务，让群众只进一扇门、只取一个号、只排一次队，实现从受理、审批到办结“一窗通办”。除此之外，新筑派出所在户籍室设立了“AI数字人”，可智能向群众讲解户籍政策，并实现了外语、方言交流，同时配置了身份证自助拍照机、身份证自助领证机、驾驶人自助体检机、身份证自助办理机，极大方便群众，切实提升公安政务服务质效和群众办理业务体验。截止今年8月，新筑派出所户籍室累计受理办结各类公安政务业务53040件，日均办理312件，“好差评”群众满意度为100%。

民有所盼、我有所为。灞桥公安将不断拓展“一窗通办”覆盖广度和服务深度，实现窗口再前移，服务再延伸，向群众提供更加优质的公安“产品”，切实提升人民群众体验感、获得感和满意度。